parcelLab VS AfterShip
At vælge den rigtige software efter køb er afgørende for at sikre kundeloyalitet og detailsucces. Denne side sammenligner AfterShip – en topbedømt kundeoplevelsesplatform efter køb bygget til globale virksomhedsforhandlere, med parcelLab – en europæisk-fokuseret løsning efter køb, for at hjælpe dig med at vælge den rigtige platform.
Oversigt
Både AfterShip og parcelLab tilbyder en lang række funktioner til sporing af forsendelser og kan betragtes som fuldserviceplatforme. AfterShip er dog bygget til at understøtte globale enterprise-detailhandlere og DTC-mærker, der er interesseret i at udvide deres globale rækkevidde, mens parcelLab primært understøtter det europæiske marked. Der er også nogle forskelle i tilpasning, API-kapaciteter, brugervenlighed og transportører og platformintegrationer. Denne side hjælper dig med at forstå forskellene mellem AfterShip og parcelLab, så du kan vælge den rigtige platform efter køb til din virksomhed.
)
)
Hvad gør AfterShip?
AfterShip er en kundeoplevelsesplatform efter køb med en stærk tilstedeværelse i Nordamerika, Europa og APAC-regioner osv. Den hjælper detailhandlere med at forbedre kundeloyaliteten gennem en komplet suite af software – forsendelsessporing, returstyring, forudsigelse af estimeret levering, multi- fragtfirma, forsendelsesbeskyttelse og CO2-fodaftryk. AfterShip's produkter er alle bygget på et API-grundlag, der kan levere de tilpasningsbehov, som brands måtte have. Ved at integrere med 70+ e-handels- og teknologiplatforme tilbyder AfterShip en gratis offentlig prøveperiode til nødvendig test. AfterShip samarbejder med 1,226-operatører og er pioneren inden for udvikling af multi-carrier tracking API, der giver de bedste globale detailhandlere og Fortune 500-virksomheder mulighed for at levere en Amazon-lignende sporingsoplevelse uanset hvilket kontinent du befinder dig på.
En oversigt over AfterShip Tracking
AfterShip Tracking er bygget i AfterShip's alt-i-en platform efter køb. Det inkluderer sporing i realtid, et kontrolpanel til forsendelsessynlighed, fuldt tilpassede mærkesporingssider og regelbaserede forsendelsesmeddelelser. Det giver omfattende rapporter, og virksomheder kan bore ned til et granulært niveau for at analysere ydeevnen af specifikke baner, transportørservicetype og butikker. AfterShip-brugere kan bruge de forudbyggede skabeloner til at bygge brandede sporingssider eller udvikle dem internt ved hjælp af en API. AfterShips produktanbefalinger til sporingssider og forsendelsesmeddelelser er en intern løsning. Virksomheder kan vælge selv at vælge produkterne eller lade vores AI tilbyde relevante valg.
Hvad laver parcelLab?
parcelLab er en efterkøbsløsning, som har vundet en vis popularitet på det europæiske marked, og som først for nylig er begyndt at udvide til Nordamerika. parcelLab tilbyder ordresporing, returstyring og estimater for ordrelevering. Det understøtter ikke etiketgenereringskapacitet, hvilket betyder, at mærker skal finde en separat løsning for at opfylde deres behov. parcelLabs ordresporingsfunktioner er centreret omkring de brandede sporingssideskabeloner i stedet for en fleksibel API, som kan begrænse den tilpasning, de kan levere. Med kun 150+ udbydere kan globale virksomheder eller ekspanderende virksomheder finde det svært at blive understøttet af parcelLab.
En oversigt over parcelLab Track
parcelLab tilbyder mærkevaresporing, forsendelsesmeddelelser, et dashboard for forsendelsessynlighed og leveringsydelsesrapporter. parcelLab-brugere skal kontakte kundeservice for at bygge tilpassede sporingssider i stedet for, at brugere har adgang til brugervenlige tilpasningsmuligheder. parcelLab tilbyder ikke indbyggede produktanbefalinger og kræver et tredjepartsplugin for at understøtte denne funktion.
Prissammenligning
For bedre at forstå forskellen i omkostninger mellem AfterShip og parcelLabs sporingsmodul, lad os sammenligne deres prismodeller og beslutte, hvilken der er ideel for dig.
)
AfterShip Trackings prissætning
AfterShips prissætning er baseret på antallet af sporede forsendelser og er offentligt tilgængelig på hjemmesiden for op til 300.000 forsendelser. AfterShip Tracking har planer for virksomheder af forskellige størrelser og inkluderer gratis planer, så brugere kan teste uden at kontakte vores salgsteam. AfterShip tilbyder virksomhedsplaner med en årskontrakt og offentlige planer med en månedlig eller årlig aftale.
parcelLab Tracks priser
parcelLab er ikke gennemsigtig, når det kommer til prisen på sine produkter. De har ingen offentlige planer, og for at få et overslag skal du kontakte en salgsrepræsentant. parcelLabs kontrakter er baseret på en årlig aftale og tilbyder ikke en gratis prøveperiode, før du forpligter dig til tjenesten.
Sammenlign AfterShip og parcelLab på G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25. oktober 2022
"Nem at konfigurere og brugervenlig grænseflade."
Vi er glade for at kunne administrere forsendelse og returnering fra det samme dashboard, og brandede sporings- og retursider gjorde det muligt for os at have et moderne setup til vores kunder til overkommelige priser. Kundeservice er i top.
Generelt har vi ikke fundet nogen problemer med AfterShip. Kun, hvis de ville inkludere deres AI Predicted EDD til det væsentlige bundt eller give kunderne mulighed for at købe denne tilføjelse som ekstra i stedet for dens tilgængelighed kun i premium-planen, ville det have været en rigtig god funktion at have.
28. oktober 2022
"Centraliseret sporing på tværs af kurerer"
Ren brugervenlig platform, bekvemmelighed ved login med legitimationsoplysninger for større spillere, centraliseret sporing på tværs af kurerer, muligheden for at dele sporingslinks til kunder.
Vi har brugt Aftership i mindst fem år. Der er virkelig ikke noget, der kommer til at tænke på. Det gør alt, hvad vi skal gøre. Interface er let, data er pålidelige.
parcelLab
10 parcelLab Ship Reviews
17. februar 2022
"Parcel Lab har hjulpet os med at få tisse i vores bestræbelser på at forbedre oplevelsen efter køb"
Parcel Lab har tilbudt et agilt og fleksibelt samarbejde med et højt niveau af tech knowhow.
Parcel Lab er en hurtigt voksende virksomhed, og med det følger nogle gange problemer med at matche kapacitet og struktur for at imødekomme vores stadigt stigende behov.
12. maj 2022
"Produktanmeldelse."
Skabelon på den nemmeste måde. Virkelig hurtigt og super brugbart værktøj.
Jeg kan ikke lide, at mine ændringer skal indsendes hver gang, det forårsager forsinkelser.
Et hurtigt virksomhedsoverblik
Du har brug for en pålidelig partner til at hjælpe dig med at vokse og skalere. Så tag dig tid til at lære den virksomhed at kende, der vil holde hånd med dig i din rejse efter købsledelsen. Se, hvordan AfterShip og parcelLab sammenlignes på virksomhedsniveau.
AfterShip | parcelLab | |
Årstal grundlagt | 2012 (source) | 2015 (source) |
Antal medarbejdere | 450 (source) | 200 (source) |
Antal integrerede transportører | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Antal kunder | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Sikkerhed og privatliv | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Support | Live chat and email (source) | No public data available |
Skift fra parcelLab til AfterShip
AfterShip leverer en dedikeret løsningsarkitekt, der hjælper med at sikre en problemfri overgang fra parcelLab til AfterShip uden tab af data.
Trin 1. Planlæg
Formuler en plan for at bygge det system efter køb, du har brug for. Tænk over dine ønskede funktioner og integrationen med dit nuværende værktøj.
Trin 2. Migrer
Flyt dine data til AfterShip med hjælp fra en Solutions Architect. Du kan inkludere kundedata, arbejdsgange og rapporter.
Trin 3. Test
Konfigurer systemet, som du vil, test derefter og se et eksempel på designet, før du ruller det ud. Du kan konfigurere arbejdsgange, dashboards og mere.
Trin 4. Skala
Når alt kører glat, kan du duplikere dine tilpassede indstillinger efter behov for at imødekomme kravene fra din voksende virksomhed.
Anerkendt af kunder for enestående service
)
)
)
Hvordan AfterShip kunder øger omsætning og fastholdelse
"Vi bruger AfterShip-data til at målrette, hvor er vores kunder, hvilke regioner og baner vi mangler på, og til at identificere, hvor er vores mulighed for at forbedre vores service måned for måned."
![customer-section-phone]()
"Vi har haft mange kunder, der har henvendt sig til os og sagt: "Wow, sikke en god service!" i stedet for at komme til os, når det er et problem."
![customer-section-phone]()
"Vi vidste, at der var en afbrydelse, og AfterShip forsynede os med dataene til at formulere en strategi for at gribe problemet an."
![]()
"AfterShip er den mest avancerede løsning til sporing af forsendelser på markedet. Det tog kun 1-2 uger for vores ingeniører at implementere."
![rakuten]()
"Vores arbejde med AfterShip er en vigtig del af vores mission om at gøre grænseoverskridende shopping let."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Betroet af over 20,000 af verdens største mærker
Kom i gang på kun 30 minutter
Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)