Om Hermes Tyskland
Hermes Tyskland, en del af Otto Group, er et logistikfirma, der tilbyder leveringstjenester i Tyskland og andre europæiske nationer. Med 18.000 ansatte på verdensplan og 16.500 PakkeShops i Tyskland, tilbyder det forskellige forsendelsesmuligheder for virksomheder og enkeltpersoner, herunder samme dag, næste dag og standardlevering, samt pakkesporing, forsikring og international forsendelse. Virksomheden har fokuseret på digital ekspansion ved at levere en app til pakkesporing og en chatbot til at besvare ofte stillede spørgsmål om leveringer.
Hermesworld
Hermes Tyskland og Hermesworld er begge en del af det samme selskab, Hermes Group. Men Hermesworld er den internationale arm af Hermes Group. Hermes International arbejder tæt sammen med forskellige partnere og agenter, såsom UPS, DHL og FedEx, for at levere pålidelige og effektive grænseoverskridende forsendelsesløsninger.
Mens Hermes Tyskland fokuserer på det tyske marked, beskæftiger Hermesworld sig med internationale forsendelser og styrer logistikken af grænseoverskridende leverancer. Begge virksomheder er dog en del af samme koncern og arbejder tæt sammen for at sikre en smidig drift på tværs af deres respektive ekspertiseområder.
Pakkeforsendelser i Tyskland
Hermes Tyskland tilbyder en bred vifte af effektive og pålidelige pakkeforsendelsestjenester i Tyskland. De henvender sig til kunder fra forskellige sektorer, uanset om de har små eller store pakkevolumener. De tilbyder ekspertise løsninger, der er skræddersyet til at imødekomme de specifikke behov hos kommercielle volumen afsendere.
MyHermes Business
MyHermes Business er en tjeneste, der tilbydes af Hermes Tyskland, der giver værktøjer til at gøre den daglige pakkeforsendelse mere behagelig for powersellers og online-forhandlere. Denne løsning omfatter afhentning af forsendelser inden for en 3-timers tidsramme, forsendelse til over 26 lande i Europa, ansvar op til €500, efterkrav og simpel styring af returforsendelser.
Individuelle løsninger
Hermes leverer også individuelle løsninger til postordreforhandlere og opfyldelsesudbydere, og tilbyder målrettede og sektorspecifikke forsendelsesløsninger, innovative tjenester, en personlig kontakt og detaljeret sporing af ydeevne. Deres særlige tjenester omfatter direkte levering til ParcelShop, identitetsservice med forskellige kombinationsmuligheder af autorisationsmodulet, COD-service og premium-service (tidsbestemt levering).
Hermes kundeservice
For kunder, der modtager pakker, tilbyder Hermes pålidelige, hurtige og ligetil tjenester, der omfatter op til fire leveringsforsøg, pakke efterladt hos naboer, meddelelseskort med oplysninger om næste forsøgsforsøg eller nabo, pakken er blevet leveret til, levering af ønsket eller alternativ adresse, direkte levering til nærmeste PakkeShop, 10 dages opbevaring af pakken og forsendelsesinformationssystem.
Hermes Pakkebutikker
Hermes er forpligtet til at forbedre kundeoplevelsen ved at gøre forsendelse og modtagelse af pakker bekvemt for dem gennem deres ParcelShops placeret på bagerier, kiosker, tankstationer og vaskerier. Hermes ParcelShops har længere åbningstider, hvilket gør dem nemme at få adgang til for kunderne.
)
)
)
)
)
)
)
