Returns
Software pro správu Returns
Automatizace Returns, která přináší pozitivní výnosy a výměnu zkušeností, optimalizuje náklady na návratnost a udržuje vyšší výnosy.
)
Důvěryhodné od největších světových značek
Nástroje pro automatické sledování zásilek, které podporují loajalitu zákazníků
Component card_accordion_v_2 is not defined. Add it to components.js
)
Nakupující očekávají lepší návratnost
Returns jsou nevyhnutelnou součástí cesty eCommerce. Ale přestože maloobchodníci tráví spoustu času a zdrojů, aby to udělali správně, většinou to vede ke ztrátám. S AfterShip Returns lze tyto ztráty proměnit v nové příležitosti díky flexibilním možnostem výměny a vrácení peněz. Kromě toho samoobslužný portál, globální síť přepravců s možností odevzdání a vyzvednutí nabízí zákazníkům úplné pohodlí bez geografických omezení. Udělejte ze zákazníků, kteří vracejí zboží, obhájce značky a udržte si je.
Automatizovaný vrací nástroje, které udržet příjmy a zákazníky
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Získejte zpět vrácené příjmy pomocí výměn, pobídek a částečných refundací.
50 %
udržení příjmů s výměnami
)
Klíčové vlastnosti
Výměna za jiné zboží
Proměňte výnosy ve zcela nový zážitek z nakupování tím, že nabídnete jiné položky jako výměnu. Vytvořte nový zdroj příjmů doporučováním svých nejprodávanějších produktů.
Motivované výměny
New
Povzbuďte zákazníky k výměně za jiné položky namísto vrácení peněz pomocí bonusových pobídek. Poskytněte možnosti slev, dopravy zdarma nebo dalšího kreditu v obchodě k původní hodnotě položky.
Vrácení kreditu do úložiště
Dejte zákazníkům důvod se do vašeho obchodu vracet a pokračovat ve vztahu s vaší značkou. Nabídněte vrácení peněz ve formě kreditu obchodu namísto hotovosti.
Snižte náklady centralizací a automatizací procesu vracení a získejte relevantní poznatky.
50 %
zkrácení doby zpracování vratek
)
Klíčové vlastnosti
Řídicí panel Returns
Automatizujte a zefektivněte proces vracení zboží. Umožněte svým zástupcům podpory kontrolovat a zpracovávat schválení, refundace a výměnné objednávky prostřednictvím centralizovaného portálu.
Automatizace založená na pravidlech
Zásady Returns jsou složité – liší se podle oblasti, důvodu vrácení, hodnoty položky a dalších. Automatizujte celý proces a nabídněte způsoby dopravy podle pracovních postupů založených na pravidlech.
Pravidla způsobilosti vrácení
Vyhněte se podvodům při vracení zboží, vracení nevhodných položek a konfliktům zákazníků s týmem podpory. Automaticky odmítat položky na základě pravidel, jako je lhůta pro vrácení, typ produktu, sleva a e-mail zákazníka.
Automatizované rozlišení
Eliminujte ruční zpracování a lidskou chybu automatizací řešení na základě stavu doručení. Překonejte očekávání zákazníků ohledně zpracování vrácení peněz nebo opětovné objednávky, abyste podpořili loajalitu a podpořili zpětný nákup.
Panel Analytics
Odhalte příležitosti k minimalizaci vracení tím, že určíte běžné důvody vracení a položky. Analyzujte své vrácené zboží s údaji o míře vracení, sazbě vrácení peněz, nejčastěji vracených položkách a dalších.
Vytvořte promyšlenou zkušenost s návratem, abyste zvýšili zapojení značky a podpořili budoucí zpětné nákupy.
78 %
míra otevření e-mailu
)
Klíčové vlastnosti
Značková stránka pro vrácení zboží
Zjednodušte zákazníkům vracení zboží. Nasměrujte své zákazníky na samoobslužnou stránku vracení zboží na vaší vlastní doméně a přizpůsobte si ji vlastní značkou.
Oznámení o stavu Returns
Uklidněte zákazníky proaktivním poskytováním aktualizací stavu v každé fázi jejich návratu pomocí značkové e-mailové komunikace. Spouštět oznámení pomocí automatických aktualizací stavu.
Více než 300 000 výdejních míst
Poskytněte pohodlí díky fyzickým výdejním místům dostupným ve více zemích. Nabídněte podporu pro vracení bez krabic a štítků.
Recapture revenue
Získejte zpět vrácené příjmy pomocí výměn, pobídek a částečných refundací.
50 %
udržení příjmů s výměnami
Klíčové vlastnosti
Výměna za jiné zboží
Proměňte výnosy ve zcela nový zážitek z nakupování tím, že nabídnete jiné položky jako výměnu. Vytvořte nový zdroj příjmů doporučováním svých nejprodávanějších produktů.
Motivované výměny
New
Povzbuďte zákazníky k výměně za jiné položky namísto vrácení peněz pomocí bonusových pobídek. Poskytněte možnosti slev, dopravy zdarma nebo dalšího kreditu v obchodě k původní hodnotě položky.
Vrácení kreditu do úložiště
Dejte zákazníkům důvod se do vašeho obchodu vracet a pokračovat ve vztahu s vaší značkou. Nabídněte vrácení peněz ve formě kreditu obchodu namísto hotovosti.
Reduce operational costs
Snižte náklady centralizací a automatizací procesu vracení a získejte relevantní poznatky.
50 %
zkrácení doby zpracování vratek
Klíčové vlastnosti
Řídicí panel Returns
Automatizujte a zefektivněte proces vracení zboží. Umožněte svým zástupcům podpory kontrolovat a zpracovávat schválení, refundace a výměnné objednávky prostřednictvím centralizovaného portálu.
Automatizace založená na pravidlech
Zásady Returns jsou složité – liší se podle oblasti, důvodu vrácení, hodnoty položky a dalších. Automatizujte celý proces a nabídněte způsoby dopravy podle pracovních postupů založených na pravidlech.
Pravidla způsobilosti vrácení
Vyhněte se podvodům při vracení zboží, vracení nevhodných položek a konfliktům zákazníků s týmem podpory. Automaticky odmítat položky na základě pravidel, jako je lhůta pro vrácení, typ produktu, sleva a e-mail zákazníka.
Automatizované rozlišení
Eliminujte ruční zpracování a lidskou chybu automatizací řešení na základě stavu doručení. Překonejte očekávání zákazníků ohledně zpracování vrácení peněz nebo opětovné objednávky, abyste podpořili loajalitu a podpořili zpětný nákup.
Panel Analytics
Odhalte příležitosti k minimalizaci vracení tím, že určíte běžné důvody vracení a položky. Analyzujte své vrácené zboží s údaji o míře vracení, sazbě vrácení peněz, nejčastěji vracených položkách a dalších.
Improve the returns experience
Vytvořte promyšlenou zkušenost s návratem, abyste zvýšili zapojení značky a podpořili budoucí zpětné nákupy.
78 %
míra otevření e-mailu
Klíčové vlastnosti
Značková stránka pro vrácení zboží
Zjednodušte zákazníkům vracení zboží. Nasměrujte své zákazníky na samoobslužnou stránku vracení zboží na vaší vlastní doméně a přizpůsobte si ji vlastní značkou.
Oznámení o stavu Returns
Uklidněte zákazníky proaktivním poskytováním aktualizací stavu v každé fázi jejich návratu pomocí značkové e-mailové komunikace. Spouštět oznámení pomocí automatických aktualizací stavu.
Více než 300 000 výdejních míst
Poskytněte pohodlí díky fyzickým výdejním místům dostupným ve více zemích. Nabídněte podporu pro vracení bez krabic a štítků.
Create your custom Returns demo to experience these features
Bezproblémová integrace
Využijte naši globální síť dopravců k nabízení služeb automatického zpětného vyzvednutí, generování štítků a vrácení zboží. Naše síť dopravců pokrývá 95 % zákazníků po celém světě.
Využijte naši globální síť dopravců k nabízení služeb automatického zpětného vyzvednutí, generování štítků a vrácení zboží. Naše síť dopravců pokrývá 95 % zákazníků po celém světě.
Efektivní technologický zásobník je nezbytný pro hladký provoz. Bezproblémová integrace do platforem jako Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo a Gorgias bez zdlouhavého vývoje.
Implementujte platformově agnostické integrace s vašimi OMS, TMS, WMS a dalšími systémy. Získejte nejrobustnější Returns API a webhooky, abyste ušetřili čas a vývojářské zdroje.
Jak zákazníci AfterShip Returns zvyšují tržby a udržení
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"S AfterShip Returns to, co našemu týmu dříve zabralo více než 8 hodin týdně, nám nyní zabere pouze 1 hodinu."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Omezení na konkrétní položky znamená, že nemusíme skákat přes obruče. Můžeme identifikovat naše produkty pomocí štítků a plně kontrolovat naše vracení, zejména z hlediska nákladů."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Vyberte si ideální plán pro své podnikání
Essentials
Základní funkce a analytika
from
$19
/month
Features
Pro
Zefektivněte proces vracení zboží
from
$49
/month
Features
Premium
Pokročilá flexibilita a ovládání
from
$199
/month
Features
Enterprise
Přizpůsobený plán vytvořený v měřítku
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
)
)
Začněte za pouhých 30 minut
Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
