Elektronický obchod může být ekologičtější: AfterShip odhaluje postupy Green Returns pro různá odvětví
)
AfterShip provedl analýzu používání Green Returns od více než 4 000 prodejců. Green Returns je způsob dopravy, který umožňuje maloobchodníkům vrátit zákazníkům peníze, aniž by je museli žádat o vrácení položek. Studie se od roku 2021 do roku 2023 zaměřila na 14 odvětví elektronického obchodování, včetně vozidel, krásy a kosmetiky, zdraví a dalších.
Zvýraznění
Mezi 14 odvětvími elektronického obchodování mají nejvyšší míru přijetí Green Returns Automobily (8,75 %) a Zdraví (8,33 %), následované Krásou a kosmetikou (3,42 %). Kromě toho analýza odhalila, že 8 odvětví je nad průměrnou mírou přijetí Green Returns ve všech odvětvích (0,74 %).
Většina Green Returns pochází z produktů s nižšími cenovými body:
Produkty s cenou pod 50 USD tvoří 57,6 % z celkových Green Returns.
Produkty s cenou mezi 50 a 99 dolary tvoří 27 %.
Produkty s cenou mezi 100 a 199 dolary tvoří 9,9 %.
Míra přijetí Green Returns podle odvětví: Procento objemu Green Returns z celkového objemu Returns (3. čtvrtletí 2021 až 1. čtvrtletí 2023)
)
Green Returns podle ceny produktu: Procentuální distribuce na základě hodnoty produktu (3. čtvrtletí 2021 až 1. čtvrtletí 2023)
)
Zjištění a důsledky
Analýza 14 odvětví elektronického obchodování odhalila, že Green Returns je běžnou praxí v mnoha odvětvích, včetně vozidel, zdraví, krásy a kosmetiky. To naznačuje, že maloobchodníci pravděpodobně používají Green Returns pro neprodejné nebo nedoskladněné položky. Kromě toho produkty s nižšími cenami mají tendenci přijímat Green Returns více než produkty s vyššími cenami, pravděpodobně kvůli zvážení nákladů na dodavatelský řetězec a návratnost pracovní síly.
Metodologie
Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.
The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.
Průmysl | Objem Green Returns | Objem všech Returns |
Krása a kosmetika | 5,722 | 167,351 |
Vozidla | 4,214 | 48,183 |
Sportovní | 2,496 | 227,328 |
Zdraví | 2,361 | 28,354 |
Dům a zahrada | 906 | 35,489 |
Móda a oděvy | 650 | 1,654,421 |
Jídlo pití | 191 | 23,913 |
Počítače, elektronika a technologie | 190 | 25,449 |
Šperky a luxus | 131 | 27,575 |
Hry | 60 | 3,484 |
Péče o děti | 53 | 22 330 |
Domácí mazlíčci a zvířata | 31 | 43,196 |
Umění a zábava | 2 | 1,472 |
Věda a vzdělávání | 1 | 1,113 |
Celkový součet | 17 008 | 2,309,658 |
Green Returns je relevantní pro vaši značku
Zásady vracení elektronického obchodu často poskytují zákazníkům delší lhůty pro vrácení a větší prostor pro přijímání produktů v méně než dokonalém stavu. To vede k položkám, které nelze znovu prodat nebo znovu naskladnit. Kromě toho mohou být vráceny sezónní položky příliš pozdě na další prodej a značky někdy vrácené zboží ničí, aby udržely vysokou hodnotu produktu. Namísto vyhazování poškozených nebo vadných vrácených produktů Green Returns vrátí peníze, aniž by zákazník požadoval, aby je poslal zpět, což šetří planetu a vaše peníze. Posiluje také reputaci společenské odpovědnosti vaší značky. AfterShip Returns poskytuje flexibilní pravidla směrování spouštěná podmínkami, jako je hodnota objednávky, důvody vrácení a typ produktu. Maloobchodníci mohou využít automatizaci k aktivaci Green Returns jako metody vracení pro konkrétní položky v souladu se zásadami vracení.
Aktualizováno:
21. dubna 2023
Nezapomeňte tuto zprávu sdílet!
Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.
Využijte sílu řešení AfterShip
Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.
)
