parcelLab VS AfterShip
Výběr správného softwaru po nákupu je zásadní pro zajištění loajality zákazníků a úspěchu v maloobchodě. Tato stránka porovnává AfterShip – nejlépe hodnocenou platformu pro zákaznickou zkušenost po nákupu vytvořenou pro globální podnikové maloobchodníky s parcelLab – řešením po nákupu zaměřeným na Evropu, které vám pomůže vybrat tu správnou platformu.
Přehled
AfterShip i parcelLab nabízejí širokou škálu funkcí pro sledování zásilek a lze je považovat za platformy s kompletními službami. AfterShip je však vytvořen pro podporu globálních podnikových maloobchodníků a značek DTC, které mají zájem rozšířit svůj globální dosah, zatímco parcelLab primárně podporuje evropský trh. Existují také určité rozdíly v přizpůsobení, možnostech API, snadnosti použití a integracích dopravců a platforem. Tato stránka vám pomůže porozumět rozdílům mezi AfterShip a parcelLab, abyste si mohli vybrat tu správnou platformu po nákupu pro své podnikání.
)
)
Co dělá AfterShip?
AfterShip je platforma pro zákaznickou zkušenost po nákupu se silným zastoupením v Severní Americe, Evropě a regionech APAC atd. Pomáhá maloobchodníkům zlepšit loajalitu zákazníků prostřednictvím celé sady softwaru – sledování zásilek, správa vratek, odhadované předpovědi doručení, multi- přeprava dopravce, ochrana přepravy a účtování uhlíkové stopy. Všechny produkty AfterShip jsou postaveny na základu API, který dokáže zajistit potřeby přizpůsobení, které mohou mít značky. Díky integraci s 70+ eCommerce a technologickými platformami nabízí AfterShip bezplatnou veřejnou zkušební verzi pro nezbytné testování. AfterShip spolupracuje s operátory 1,226 a je průkopníkem ve vývoji rozhraní API pro sledování více operátorů, které dává nejlepším globálním maloobchodníkům a společnostem z Fortune 500 možnost poskytovat sledování jako na Amazonu bez ohledu na to, na jakém kontinentu se nacházíte.
Přehled AfterShip Tracking
AfterShip Tracking je zabudován do komplexní platformy AfterShip po zakoupení. Zahrnuje sledování v reálném čase, řídicí panel viditelnosti zásilek, plně přizpůsobitelné značkové sledovací stránky a upozornění na zásilky založená na pravidlech. Poskytuje komplexní zprávy a podniky mohou proniknout na podrobnou úroveň a analyzovat výkon konkrétních jízdních pruhů, typu přepravní služby a obchodů. Uživatelé AfterShip mohou používat předem vytvořené šablony k vytváření značkových sledovacích stránek nebo je vyvíjet interně pomocí rozhraní API. Produktová doporučení AfterShip pro sledování stránek a upozornění na zásilky jsou interním řešením. Podniky si mohou vybrat, zda si produkty vyberou samy, nebo nechají naši AI nabídnout relevantní možnosti.
Co dělá parcelLab?
parcelLab je řešení po nákupu, které si získalo určitou oblibu na evropském trhu a teprve nedávno začalo expandovat do Severní Ameriky. parcelLab nabízí sledování objednávek, správu vratek a odhady doručení objednávek. Nepodporuje funkce generování štítků, což znamená, že značky musí najít samostatné řešení, aby vyhovovaly jejich potřebám. Možnosti sledování objednávek parcelLab se soustředí kolem značkových šablon sledovacích stránek namísto flexibilního rozhraní API, které může omezit možnosti přizpůsobení, které mohou poskytnout. S pouhými 150 a více dopravci může být pro globální podniky nebo rozšiřující se podniky obtížné získat podporu ze strany parcelLab.
Přehled parcelLab Track
parcelLab nabízí značkové sledování, upozornění na zásilky, řídicí panel viditelnosti zásilek a zprávy o výkonu doručení. Uživatelé parcelLab musí kontaktovat zákaznický servis, aby vytvořili přizpůsobené sledovací stránky, místo aby uživatelé měli přístup ke snadno použitelným možnostem přizpůsobení. parcelLab nenabízí vestavěná doporučení produktů a pro podporu této funkce vyžaduje plugin třetí strany.
Srovnání cen
Abyste lépe porozuměli rozdílu v ceně mezi AfterShip a sledovacím modulem parcelLab, pojďme porovnat jejich cenové modely a rozhodnout se, který z nich je pro vás ideální.
)
Ceny AfterShip Tracking
Cena AfterShip je založena na počtu sledovaných zásilek a je veřejně dostupná na webových stránkách až pro 300 000 zásilek. AfterShip Tracking má plány pro podniky různých velikostí a zahrnuje bezplatné plány, které uživatelům umožňují testovat, aniž by museli kontaktovat náš prodejní tým. AfterShip nabízí podnikové plány s roční smlouvou a veřejné plány s měsíční nebo roční smlouvou.
cenu parcelLab Track
parcelLab není transparentní, pokud jde o náklady na své produkty. Neobsahují žádné veřejné plány a abyste získali odhad, musíte kontaktovat obchodního zástupce. Smlouvy parcelLab jsou založeny na roční dohodě a nenabízejí bezplatnou zkušební verzi před uzavřením smlouvy.
Porovnejte AfterShip a parcelLab na G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25. října 2022
"Snadné nastavení a uživatelsky přívětivé rozhraní."
Jsme rádi, že můžeme řídit přepravu a vracení zboží ze stejného řídicího panelu a značkové stránky pro sledování a vrácení nám umožnily moderní nastavení pro naše zákazníky za dostupné ceny. Zákaznický servis je na špičkové úrovni.
Celkově jsme s AfterShip nenašli žádné problémy. Pouze pokud by zahrnuli svou AI Predicted EDD do základního balíčku nebo umožnili zákazníkům koupit si tento doplněk jako extra místo jeho dostupnosti pouze v prémiovém plánu, byla by to opravdu skvělá funkce.
28. října 2022
“Centralizované sledování napříč kurýry”
Čistá, snadno použitelná platforma, pohodlí přihlášení pomocí hlavních přihlašovacích údajů hráče, centralizované sledování napříč kurýry, možnost sdílet sledovací odkazy s klienty.
Aftership používáme minimálně pět let. Opravdu vás nic nenapadá. Dělá vše, co potřebujeme udělat. Rozhraní je jednoduché, data spolehlivá.
parcelLab
10 balíků Labská loď Reviews
17. února 2022
„Parcel Lab nám pomohla získat lepší přehled v našem úsilí zlepšit zážitek po nákupu“
Parcel Lab nabídla agilní a flexibilní spolupráci s vysokou úrovní technologického know-how.
Parcel Lab je rychle se rozvíjející společnost as tím přicházejí někdy problémy s přizpůsobením kapacity a struktury našim stále rostoucím potřebám.
12. května 2022
"Produktová recenze."
Šablony tím nejjednodušším způsobem. Opravdu rychlý a super užitečný nástroj.
Nelíbí se mi, že moje změny je třeba pokaždé odeslat, což způsobuje zpoždění.
Rychlý přehled společnosti
Potřebujete spolehlivého partnera, který vám pomůže růst a škálovat. Udělejte si proto čas na to, abyste poznali společnost, která se s vámi bude držet za ruku na vaší cestě řízení po nákupu. Podívejte se, jak se AfterShip a parcelLab srovnávají na úrovni společnosti.
AfterShip | parcelLab | |
Rok založení | 2012 (source) | 2015 (source) |
Počet zaměstnanců | 450 (source) | 200 (source) |
Počet integrovaných nosičů | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Počet zákazníků | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Zabezpečení a soukromí | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Podpěra, podpora | Live chat and email (source) | No public data available |
Přechod z parcelLab na AfterShip
AfterShip poskytuje specializovaného architekta řešení, který pomáhá zajistit bezproblémový přechod z parcelLab na AfterShip bez ztráty dat.
Krok 1. Plán
Vytvořte plán na vybudování systému po nákupu, který potřebujete. Přemýšlejte o požadovaných funkcích a integraci s vaším aktuálním nástrojem.
Krok 2. Migrace
Přesuňte svá data do AfterShip s pomocí Solutions Architect. Můžete zahrnout zákaznická data, pracovní postupy a sestavy.
Krok 3. Test
Nastavte systém tak, jak chcete, před uvedením na trh otestujte a zobrazte náhled návrhu. Můžete nakonfigurovat pracovní postupy, řídicí panely a další.
Krok 4. Měřítko
Jakmile vše běží hladce, můžete duplikovat svá vlastní nastavení podle potřeby, abyste splnili požadavky vaší rostoucí firmy.
Zákazníci uznávaní za výjimečný servis
)
)
)
Jak zákazníci AfterShip zvyšují tržby a udržení
„Data AfterShip používáme k tomu, abychom se zaměřili na to, kde jsou naši zákazníci, na jaké regiony a pruhy nám chybí, a abychom zjistili, kde máme příležitost zlepšit naše služby měsíc co měsíc.“
![customer-section-phone]()
„Mnoho zákazníků nás oslovilo a řekli: „Wow, jaká skvělá služba!“ místo toho, aby k nám přišel, když je to problém.“
![customer-section-phone]()
"Věděli jsme, že došlo k odpojení, a společnost AfterShip nám poskytla data, abychom mohli formulovat strategii, jak k problému přistoupit."
![]()
"AfterShip je nejpokročilejší řešení pro sledování zásilek na trhu. Implementace našim inženýrům trvala pouze 1-2 týdny."
![rakuten]()
"Naše spolupráce s AfterShip je důležitou součástí našeho poslání usnadnit přeshraniční nakupování."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Důvěřuje více než 20,000 největších světových značek
Začněte za pouhých 30 minut
Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)