Šťastný Returns VS AfterShip
Pokud chtějí maloobchodníci budovat dlouhodobé vztahy a efektivně se škálovat, je nezbytné vytvořit fantastickou návratnost a výměnu zkušeností z elektronického obchodování. Tato stránka se ponoří do rozdílů mezi AfterShip Returns a Happy Returns, dvěma oblíbenými online řešeními pro řízení vracení, a pomůže vám vybrat nejlepší platformu pro vaše podnikání.
Přehled
Při hledání výkonného a uživatelsky přívětivého řešení po nákupu s pokročilými funkcemi pro operace a skladové týmy jsou AfterShip a Happy Returns dvě z nejlepších možností na trhu. Obě společnosti poskytují různé přístupy k vracení a výměně, zejména při porovnávání oznámení o stavu vrácení, sledování výměny a metod vracení. Tato stránka vám pomůže porozumět rozdílům mezi AfterShip a Happy Returns a pomůže vám vybrat nejvhodnější řešení vracení zboží pro růst vašeho podnikání.
)
)
Co dělá AfterShip?
AfterShip je komplexní omnikanálové řešení, které podněcuje loajalitu a optimalizuje kontaktní body zákazníků, aby zvýšilo efektivitu globálních značek a maloobchodníků. Mezi jeho řešení patří sledování zásilek, správa vratek, odhadovaná předpověď doručení, přeprava více dopravci, ochrana přepravy a software pro účtování uhlíkové stopy. S týmem lidí 450 a 66% složeným z inženýrů a produktových manažerů zajišťuje AfterShip, že každé řešení je snadno použitelné, spolehlivé a často získává nové funkce. AfterShip spolupracuje s více než 20,000 zákazníky, včetně velkých maloobchodníků a společností z žebříčku Fortune 500. AfterShip je agnostik platformy a připojuje se k vlastním zkušenostem, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce a dalším. AfterShip Returns se zapojuje přímo do rozsáhlého partnerského ekosystému více než technologie 20 a partnerů 3PL, jako jsou Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob a další. AfterShip Returns spolupracuje s více než 46 dopravci a 310,000 místy vrácení zpět po celém světě. To zahrnuje vrácení bez krabic a štítků pro pobočky FedEx & Walgreen se sídlem v USA a vratky Happy Return. A konečně, AfterShip poskytuje podrobnou dokumentaci API a webhooku pro rychlé a snadné připojení.
Přehled AfterShip Returns
AfterShip Returns je holistické řešení vracení nejprve výměnou, které podporuje výměnu před vrácením peněz za účelem získání ztracených příjmů. Maloobchodníci mohou plně automatizovat každý krok svých zkušeností s vracením a řízením. Kromě toho mohou uživatelé využívat funkce, jako je značková a samoobslužná stránka pro vrácení zboží, e-mailová upozornění založená na RMA, výměna variant a dalších položek, okamžité vrácení peněz, místa fyzického odevzdání, automatické vymáhání zásad, nevratné a částečné vrácení a -položka Green se vrátí. AfterShip Returns je ideální pro ty, kteří potřebují škálovatelné řešení na podnikové úrovni. Jeho přístup se zaměřuje na automatizaci a podporuje výměny, jako je automatické generování štítků, pokročilé směrování položek podle zemí a položek, filtrování toků způsobilosti a doporučení produktů burzy využívající umělou inteligenci. Mezitím zákazníci dostávají proaktivní aktualizace o svých vrácených zásilkách prostřednictvím více než 10 automatických sekvencí oznámení založených na stavu. AfterShip také nabízí AfterShip Tracking, které poskytuje pokročilé sledování zásilek pro výměny a nové objednávky.
Co dělá Happy Returns?
Happy Returns je řešení pro správu vratek pro značky elektronického obchodu. Jejich hlavním lákadlem je jejich bezkrabicový a bezetiketový systém vrácení QR kódu, Return Bars. Společnost Happy Returns byla koupena v květnu 2021 společností PayPal s přibližně 100–200 zaměstnanci, kteří se věnují provozu a údržbě jejího řešení. Happy Returns také v roce 2021 oslovil na své platformě více než 250 obchodníků. Happy Returns podporuje 4 různé platformy: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce a WooCommerce. Řešení umožňuje přístup k 17 dopravcům a nabízí více než 5 000 výdejních míst pro návratový bar po celých USA. Happy Returns se zapojuje do více než 21 partnerských platforem, včetně Celigo a 3PL.
Přehled Happy Returns
Happy Returns je platforma pro správu vracení, která upřednostňuje vracení bez krabic a bez štítků prostřednictvím svých vratek založených na QR kódu. Poskytuje výměny stejných položek, výměny variant přes Return Shopping, automatické generování štítků, položky bez vrácených položek, značkovou stránku pro vrácení zboží a e-mailová upozornění. Jejich síť Return Bar zahrnuje více než 5 000 míst v USA. Happy Returns drží položky na návratových barech, dokud nejsou jejich tašky plné, a poté je odesílá do skladu k roztřídění. Některé značky si mohou všimnout dalšího času potřebného k příjmu a doplnění zásob. Happy Returns je ideální pro značky, které chtějí další fyzický kontaktní bod a chtějí zákazníkům okamžitě vrátit peníze. S Return Shopping mohou značky ručně doporučovat možnosti výměny, i když to může přispět k nižší míře konverze než řešení s umělou inteligencí. Šťastné trasy Returns vracejí položky do skladů na úrovni země prostřednictvím funkce zóny Shipping. Uživatelé Happy Returns také poskytují základní sledování značkových položek pro výměny.
Srovnání cen
Abyste lépe porozuměli rozdílu v ceně mezi AfterShip Returns a Happy Returns, porovnejte jejich cenové modely a rozhodněte se, který je ideální pro vaše podnikání.
)
AfterShip Returns
Ceny AfterShip jsou transparentní a sportovní plány pro podniky různých velikostí se přizpůsobují počtu návratů (na základě RMA), dopravců, pravidel směrování a směrovacích zón. Plány lze snadno najít na webových stránkách s jasným rozdělením funkcí, které jsou na kterém plánu k dispozici. Každý plán je účtován měsíčně nebo se slevou ročně. A konečně, značky mohou začít se samoobslužnými možnostmi nebo vyzkoušet řešení pomocí bezplatné zkušební verze.
Šťastný Returns
Happy Returns nabízí tři měsíční plány, Plus, Plus pro PayPal a Enterprise. Zákazníci s PayPal Checkout mají přístup k některým z plánů Happy Returns jako bezplatná služba. Kromě svých plánů si Happy Returns účtuje poplatek za položku na svých návratových lištách na základě velikosti a hmotnosti položky.
Vyzkoušejte integraci AfterShip Returns x Happy Returns
AfterShip Returns a Happy Returns jsou nyní integrovány, aby poskytovaly pohodlnější a dostupnější vrácení pro každého. Nasaďte jednu integraci pro zlepšení vztahů se zákazníky, zavedení automatizace, rychlejší návratnost procesů a podporu udržitelnosti. Značky a podniky mohou využít pokročilé řešení správy vracení AfterShip Returns' a zároveň využívat vratky Happy Returns'. I když jsou pro integraci vyžadovány platné účty, uživatelé mohou snížit náklady použitím pouze jednoho řídicího panelu pro přístup k síti drop-off.
Porovnejte AfterShip a Happy Returns na G2.com
Reviews a hodnocení od ověřených zákazníků vám mohou pomoci s výběrem té správné platformy po nákupu. Prozkoumejte hodnocení AfterShip a Happy Returns z G2.com k 6. červnu 2023, která vám pomohou učinit informované rozhodnutí.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
27. ledna 2023
“Můj úžasný zážitek s AfterShip Returns”
„AfterShip Returns mi hodně pomohl při znovuzískání neporušené důvěry mých zákazníků. Dříve jsem se hodně potýkal s usnadňováním procesu vracení pro můj rodinný online e-commerce obchod, ale AfterShip Returns mi pomohl v jeho realizaci v pravém slova smyslu. Nejlepší funkce, která se mi na AfterShip Returns nejvíce líbila, je „Vrácení kreditu do úložiště“. Nejen, že poskytla improvizovanou zákaznickou zkušenost, ale také ovlivnila naše podnikání, abychom se dostali ze ztráty.“
„Na AfterShip Returns není nic, co by se vám nelíbilo. Funguje působivě a jen doufám, že v nadcházejících dnech bude své stávající služby stále více vylepšovat.“
18. srpna 2022
"AfterShip Returns Center nám umožňuje zefektivnit náš proces vracení zboží"
„AfterShip Returns má funkcionalitu pro zahrnutí fotografií s žádostmi o vrácení a generuje návratové štítky nebo umožňuje nahrát jiný návratový štítek.“
„Proces vracení peněz musí stále probíhat mimo centrum pro vracení zboží, takže musíme používat službu Shopify, která není plně integrovaná“
Šťastný Returns
4 Šťastný Returns Reviews
6. července 2022
“Tak úžasný nástroj!”
„Je opravdu uživatelsky přívětivý a nabízí spoustu možností, které usnadňují vrácení zboží. Je to užitečné zejména pro maloobchodní uživatele, kteří potřebují efektivní způsob vyřizování objednávek.“
„Bylo by skvělé, kdyby zákazníkům nabídl více informací o svých různých pohledech v okamžiku používání platformy. Administrátorský režim to nabízí, ale bylo by skvělé, kdyby toho mohli využít i zákazníci.“
15. listopadu 2022
„Docela dobré řešení Returns/Exchanges, ale stále nějaké škytavky“
"Toto je uživatelsky přívětivá platforma a snadný přístup."
"Není vidět proces vrácení, protože nemůžeme skutečně potvrdit, že byl balíček přijat."
Rychlý přehled společnosti
Bez ohledu na velikost vaší společnosti potřebujete spolehlivé a flexibilní řešení. Zjistěte, jak mohou AfterShip a AfterShip Returns podpořit vaši nabídku po nákupu a jak si stojí proti Happy Returns.
AfterShip | Šťastný Returns | |
Rok založení | 2012 (zdroj) | 2015 (source) |
Počet zaměstnanců | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
Počet zákazníků | 20,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
Počet integrovaných nosičů | 46+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
Počet podporovaných platforem | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
Spolehlivost a dostupnost API | 99.99% (source) | None mentioned |
Ochrana osobních údajů a zabezpečení | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Přechod z Happy Returns na AfterShip
AfterShip poskytuje specializovaného architekta řešení, který pomáhá zajistit bezproblémový přechod z Happy Returns na AfterShip bez ztráty dat.
Krok 1. Plán
Vytvořte plán na vybudování systému po nákupu, který potřebujete. Přemýšlejte o požadovaných funkcích a integraci s vaším aktuálním nástrojem.
Krok 2. Migrace
Přesuňte svá data do AfterShip s pomocí Solutions Architect. Můžete zahrnout zákaznická data, pracovní postupy a sestavy.
Krok 3. Test
Nastavte systém tak, jak chcete, před uvedením na trh otestujte a zobrazte náhled návrhu. Můžete nakonfigurovat pracovní postupy, řídicí panely a další.
Krok 4. Měřítko
Jakmile vše běží hladce, můžete duplikovat svá vlastní nastavení podle potřeby, abyste splnili požadavky vaší rostoucí firmy.
Zákazníci uznávaní za výjimečný servis
)
)
)
Jak zákazníci AfterShip zvyšují tržby a udržení
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
![customer-section-phone]()
"S AfterShip Returns to, co našemu týmu dříve zabralo více než 8 hodin týdně, nám nyní zabere pouze 1 hodinu."
![customer-section-phone]()
"Omezení na konkrétní položky znamená, že nemusíme skákat přes obruče. Můžeme identifikovat naše produkty pomocí štítků a plně kontrolovat naše návratnosti, zejména z hlediska nákladů."
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Důvěřuje více než 20,000 největších světových značek
Začněte za pouhých 30 minut
Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)