Recapitulació de BFCM 2024: desempaquetant la salsa secreta per a una venda omnicanal exitosa de la temporada alta

Introducció

Malgrat la remota probabilitat d'una recessió, l'economia nord-americana té una perspectiva mixta aquest any. Hi ha una sensació d'alleujament a mesura que la inflació s'alenteix, però les empreses i els consumidors continuen cansats per la inflació elevada anterior i els costos d'endeutament.

Tanmateix, quan mirem enrere el Black Friday i el Cyber Monday del 2024, Shopify va registrar un rècord de vendes de 11.500 milions de dòlars durant el cap de setmana de BFCM, marcant un augment del 24% en comparació amb el 2023. Al mateix temps, TikTok Shop també va informar que va assolir 100 milions de dòlars en vendes el Black Friday, amb un 165% d'augment als compradors durant el cap de setmana de BFCM d'enguany. Sembla que les vendes rècords no es van veure realment afectades per la incertesa econòmica.

Aquest any, AfterShip ha introduït un tauler en directe que ajuda les empreses a aprofundir en el rendiment de BFCM i les tendències emergents en diversos canals de venda, indústries, categories de productes i etiquetes de productes a Amèrica del Nord. Amb informació en temps real, les empreses poden perfeccionar i optimitzar ràpidament les seves estratègies de BFCM per mantenir-se al capdavant en el mercat competitiu.

En analitzar les dades després de la BFCM, trobem algunes idees interessants. Aquests són els més destacats: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) va experimentar el creixement més alt en volum de comandes durant BFCM. - La indústria de millor rendiment a Shopify és la moda i els accessoris, amb el punt de vendes que es va produir precisament el divendres negre (29 de novembre de 2024). - La indústria de millor rendiment a TikTok Shop és Automòbils i Vehicles, amb el pic de vendes també es va produir precisament el Black Friday (29 de novembre de 2024). - El paquet de productes de millor rendiment són els collarets i els collarets de la categoria Complements de roba. - L'etiqueta de millor rendiment és acer inoxidable, utilitzada per diverses categories de productes, com ara cuina i menjador, joieria i articles per a mascotes.

Metodologia

En aquest informe de resum, vam examinar més de 90.000 minoristes a Amèrica del Nord que utilitzen productes AfterShip a plataformes com Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento i més. Vam considerar el període comprès entre el 25 de novembre de 2024 i el 6 de desembre de 2024 (la setmana del Black Friday i la setmana posterior) com a temporada alta de BFCM. La taxa de creixement del volum de comandes, en comparació amb els horaris habituals, es va utilitzar per determinar les dades de rendiment. El volum mitjà de comandes entre el 21 d'octubre i l'1 de novembre de 2024 (la setmana i la setmana posterior a l'últim divendres del mes), va servir de base per al càlcul de la taxa de creixement i es considera hores regulars.

Estadístiques

1. Durant aquest BFCM, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) va experimentar el creixement del volum de comandes més alt durant la temporada alta en comparació amb les hores habituals, amb BigCommerce en segon lloc.

1. El creixement més important de les plataformes principals es va produir el Black Friday (29 de novembre de 2024), mentre que BigCommerce va veure el seu màxim el Cyber Monday (2 de desembre de 2024).

1. En general, les indústries d'Esports i fitness i Moda i accessoris van experimentar un creixement notable en aquest BFCM, amb augments de més de 28 vegades i 11 vegades en comparació amb els horaris habituals, respectivament. Les 5 indústries principals van registrar el seu creixement més alt el Black Friday (29 de novembre de 2024).

1. A Shopify, la indústria de la moda i els accessoris va experimentar l'augment més alt en comparació amb les hores habituals durant aquesta temporada alta. Les 5 indústries principals van registrar el seu creixement més alt el Black Friday (29 de novembre de 2024).

1. A TikTok Shop, la indústria d'automòbils i vehicles va experimentar l'augment més alt durant aquesta temporada alta en comparació amb les hores habituals. No obstant això, les dates màximes de les 5 indústries principals van variar, amb les 3 primeres aconseguint el màxim el Black Friday (29 de novembre de 2024), la quarta el Cyber Monday (2 de desembre de 2024) i la 5a una setmana més tard (6 de desembre de 2024). ).

1. A Shopify, els accessoris per a fumadors van emergir com la categoria de producte més popular aquest any, seguit de les maletes i bosses de tren.

1. Mentrestant, a TikTok Shop, els compradors es van centrar més en materials de construcció i decoracions per a la llar aquesta temporada alta.

1. Entre les categories de productes més venudes de Shopify, les bosses (incloses les bosses de roba, portàtils i de missatgeria) van experimentar el major creixement del volum de comandes el Black Friday (29 de novembre de 2024) i el Cyber Monday (2 de desembre de 2024), mentre que el 4t i El 5è va assolir el màxim una setmana després (6 de desembre de 2024).

1. De la mateixa manera, a la botiga TikTok, les 3 categories de productes més venudes van experimentar el seu major creixement del volum de comandes* el Black Friday (29 de novembre de 2024) i el 4 i 5 van assolir el màxim una setmana després (5 i 6 de desembre de 2024). ).

1. Els paquets de productes més venuts aquesta temporada alta incloïen leis i collarets, olis de peix i gels nutritius, pantalons de xandall i samarretes de tirants, i texans i pantalons de xandall.

*La taxa de creixement indicada a la taula es calcula utilitzant el volum mitjà de comandes durant la temporada alta (del 25 de novembre de 2024 al 6 de desembre de 2024) en comparació amb els horaris habituals (octubre). del 21 de novembre de 2024 a l'1 de novembre de 2024).

1. L'etiqueta de producte amb millor rendiment va ser acer inoxidable, un material utilitzat en diverses categories de productes en diferents indústries. Van seguir etiquetes com ara plat segellat per als articles de cuina i els relacionats amb els materials de joieria, que indicaven l'interès dels compradors a comprar per a les properes vacances.

Formula la teva estratègia de venda omnicanal 2025 amb AfterShip

AfterShip és una de les solucions més fiables per al comerç electrònic i el comerç omnicanal. Amb un conjunt complet de programari que inclou recomanacions personalitzades de productes, seguiment proactiu d'enviaments, estimacions de lliurament predictives d'IA, devolucions primeres d'intercanvi i gestió de la garantia, AfterShip ajuda les marques a generar fidelitat i compromís.

Amb més de 20.000 clients, AfterShip és utilitzat per marques icòniques, com SAMSUNG, TOMS, Kylie Cosmetics, Gymshark, DIME Beauty i Harry's. AfterShip, reconegut com a jugador de potència tecnològica al detall per Business Insider, s'integra amb més de 1.000 operadors a tot el món i permet als principals minoristes i empreses de Fortune 500 generar ingressos addicionals, reduir costos operacionals i millorar CX.