Wonderment VS AfterShip
L'elecció del programari correcte després de la compra és crucial per garantir la fidelitat dels clients i l'èxit comercial. Aquesta pàgina compara AfterShip, una plataforma d'experiència del client després de la compra millor valorada creada per als minoristes d'empreses globals, amb la solució de seguiment d'enviaments de Wonderment: Shopify, per ajudar-vos a triar la plataforma adequada.
Visió general
En el vostre procés per trobar la millor plataforma d'experiència del client després de la compra per a la vostra empresa, potser us preguntareu com es compara el programari Wonderment amb AfterShip. Ambdues solucions ofereixen funcions per al seguiment d'enviaments. No obstant això, AfterShip és una plataforma de servei complet amb potents capacitats d'API que s'ha creat per donar suport als minoristes empresarials i es classifica constantment entre els millors del sector, mentre que Wonderment està dissenyat per a pimes. Apareixen més diferències quan observeu més de prop com es van crear els productes i les funcions, la facilitat d'ús i la personalització de les funcions, les dades avançades i els informes i les capacitats d'integració de l'operador. Aquesta pàgina us ajudarà a entendre les diferències entre AfterShip i Wonderment, de manera que podeu triar la plataforma posterior a la compra adequada per al vostre negoci.
)
)
Què fa AfterShip?
AfterShip és una plataforma d'experiència del client després de la compra que ajuda els minoristes a millorar la fidelitat dels clients mitjançant un conjunt complet de programari: seguiment d'enviaments, gestió de devolucions, predicció estimada de lliurament, enviament de diversos transportistes, protecció d'enviaments i comptabilitat de la petjada de carboni. Tots els productes i funcions AfterShip, com ara fluxos de treball avançats i recomanacions de productes, estan integrats per donar suport a totes les necessitats empresarials sense necessitat d'integracions addicionals.
AfterShip pot donar suport a empreses de totes les mides, però està dissenyat específicament per a empreses empresarials. AfterShip s'integra perfectament amb 1,226 operadors i plataformes tecnològiques 70, incloses les principals plataformes de comerç electrònic com Shopify, Shopify Plus, Salesforce i Netsuite. AfterShip és el pioner en el desenvolupament d'API de seguiment de múltiples operadors, que permet als principals minoristes i empreses de Fortune 500 oferir una experiència de seguiment semblant a Amazon a escala.
Una visió general del seguiment AfterShip
AfterShip El seguiment es construeix dins de la plataforma post-compra integral de AfterShip. AfterShip permet a les marques crear pàgines de seguiment de marca totalment personalitzables amb un editor d'arrossegar i deixar anar fàcil d'utilitzar. Els fluxos de treball avançats integrats per a les notificacions d'enviament i les recomanacions de productes garanteixen una experiència perfecta del client, sense possibles llacunes de servei. Dins del tauler de control AfterShip, les marques poden utilitzar informes d'anàlisi per millorar les tarifes puntuals, identificar els operadors que no compleixen els seus SLA, analitzar el temps de trànsit (per operador, tipus de servei, regió, etc.), abordar els intents de lliurament fallits per ajustar el darrer termini. estratègies de milles i més.
Què fa Wonderment?
Wonderment no és una solució de servei complet i només se centren en el seguiment d'enviaments per a les plataformes Shopify i Shopify Plus..
Les funcions de Wonderment estan dissenyades per a empreses de pimes en creixement. Utilitzen integracions de tercers per executar funcions clau de la seva oferta de productes. Per exemple, requereix una integració de Klaviyo per habilitar les notificacions d'enviament i requereix una integració de Rebuy per oferir recomanacions de productes a les pàgines de seguiment. A més, Wonderment només s'integra amb més de 15 plataformes tecnològiques.Wonderment té més de 50 integracions d'operadors, limitades als Estats Units, el Canadà, el Regne Unit i Austràlia, cosa que pot suposar un repte per a les marques empresarials globals.
Una visió general de Wonderment Tracking
Wonderment permet a les marques de Shopify dissenyar pàgines de seguiment de marca per adaptar-se als temes de la seva botiga. Amb les integracions de tercers necessàries per a funcions clau, com ara notificacions d'enviaments i recomanacions de productes, pot haver-hi possibles llacunes en el servei i l'experiència del client es pot veure afectada. Wonderment només esmenta uns quants informes d'anàlisi al seu lloc web que us permeten veure els temps de trànsit per transportista i veure on s'aturan els paquets durant el trànsit.
Comparació de preus
Per entendre millor la diferència de cost entre AfterShip i el mòdul de seguiment de Wonderment, comparem els seus models de preus i decidim quin és l'ideal per a vosaltres.
)
AfterShip Preus de seguiment
AfterShip té tres plans públics, que es poden pagar mensualment o anualment. AfterShip també crea plans empresarials personalitzats, que es paguen anualment, per adaptar els nostres productes específics a les necessitats empresarials d'una marca. Hi ha plans gratuïts disponibles perquè els usuaris puguin provar el producte sense contactar amb el nostre equip de vendes. Fins i tot a un nivell bàsic, AfterShip ofereix pàgines de seguiment personalitzables, notificacions d'enviaments i visibilitat d'enviaments i anàlisis bàsiques.
Preu de Wonderment Tracking
Wonderment té tres plans públics i cap pla personalitzat de grau empresarial. Wonderment permet a les marques provar el seu pla bàsic de manera gratuïta. A la superfície, el preu de Wonderments sembla molt just. Però quan reviseu el seu pla base, notareu que ofereix pàgines de cerca de comandes, però no ofereix l'opció d'enviar notificacions d'enviament i no ofereix cap informe.
Compareu AfterShip i parcelLab a G2.com
Reviews i les valoracions dels clients verificats poden ajudar-vos a seleccionar la plataforma posterior a la compra adequada. Exploreu les puntuacions AfterShip i Wonderment de G2.com a partir del 18 de juliol de 2023 per ajudar-vos a prendre una decisió informada.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 d'octubre de 2022
"Fàcil de configurar i interfície fàcil d'utilitzar."
Estem encantats de poder gestionar l'enviament i les devolucions des del mateix tauler i les pàgines de seguiment i devolució de la marca ens han permès tenir una configuració moderna per als nostres clients a preus assequibles. El servei al client és de primer nivell.
En general, no hem trobat cap problema amb AfterShip. Només, si incloguessin el seu AI Predicted EDD al paquet essencial o permetessin als clients comprar aquest complement com a addicional en comptes de la seva disponibilitat només al pla premium, hauria estat una característica realment fantàstica.
28 d'octubre de 2022
"Seguiment centralitzat entre missatgers"
Neteja la plataforma fàcil d'utilitzar, la comoditat d'inici de sessió amb les credencials dels principals jugadors, el seguiment centralitzat entre missatgers, la possibilitat de compartir enllaços de seguiment amb els clients.
Hem estat utilitzant Aftership durant almenys cinc anys. Realment no hi ha res que us ve al cap. Fa tot el que hem de fer. La interfície és fàcil, les dades són fiables.
La meravella
1 Revisió de meravella
17 de gener de 2023
"La meravella és una part necessària de la meva feina com a gestor d'operacions de sortida per al seguiment"
He estat utilitzant Wonderment com a eina de seguiment a la meva feina des del dia que vaig començar. És una aplicació de Shopify que utilitza les dades de seguiment de Shopify per recopilar-les en un sol lloc i crear analítiques i fonts per a la nostra aplicació de correu electrònic automatitzada Klaviyo. Té filtres molt útils per a les dades i les fa un bon seguiment. El servei d'atenció al client sempre és ràpid per ajudar, fins i tot quan ajuda a identificar problemes a Shopify, el nostre 3PL o amb Klaviyo.
M'agradaria que hi hagués comptadors a cada pàgina per als totals de línies de comanda després de filtrar les dades. No obstant això, exportar les dades i després descobrir-ho no és difícil. A més, m'imagino que aquesta funció probablement es desplegarà eventualment si ho demano.
Una visió general ràpida de l'empresa
Necessites un soci fiable que t'ajudi a créixer i escalar. Així que preneu-vos el temps per conèixer l'empresa que us agafarà de la mà en el vostre viatge de gestió posterior a la compra. Vegeu com es comparen AfterShip i Wonderment a nivell d'empresa.
AfterShip | La meravella | |
Any de fundació | 2012 (font) | 2020 (font) |
Nombre d'empleats | 450 (font) | 30+ (font) |
Oferta de producte | Paquet complet de productes (font) | Només seguiment (font) |
Nombre de transportistes integrats | Integracions natives amb més de 1.000 operadors (font) | Més de 50 operadors (font) |
Nombre de clients | 20,000+ clients de pagament (font) | Més de 1.000 (font) |
Seguretat i Privacitat | Conforme a SOC 2, certificació ISO 27001, conforme a GDPR (font) | Conforme al GDPR, CPRA/CCPA (font) |
Valoració de la botiga de Shopify | 3.2K, ressenyes de 5 estrelles (source) | 55 ressenyes de 5 estrelles (font) |
S'està canviant de Wonderment a AfterShip
Per garantir una transició perfecta de Wonderment a AfterShip sense pèrdua de dades, AfterShip ofereix un arquitecte de solucions dedicat.
Pas 1. Planificar
Formula un pla per construir el sistema de postcompra dels teus somnis. Penseu en les funcions que voleu i com interactuaran amb les vostres eines actuals.
Pas 2. Migrar
Pas 2. Migrar Mou les teves dades a AfterShip amb l'ajuda d'un arquitecte de solucions. Podeu incloure dades de clients, fluxos de treball i informes de clients.
Pas 3. Prova
Configureu el sistema com vulgueu i, a continuació, proveu i previsualitzeu el sistema abans de llançar-lo. Podeu configurar fluxos de treball, personalitzar el tauler de control i molt més.
Pas 4. Escala
Un cop tot funcioni correctament, podeu duplicar la vostra configuració personalitzada segons sigui necessari per satisfer les demandes del vostre negoci en creixement.
Reconegut pels clients per servei excepcional
)
)
)
Com els clients de AfterShip augmenten els ingressos i la retenció
"Fem servir les dades AfterShip per orientar-nos a on són els nostres clients, a quines regions i carrils ens perdem i per identificar on tenim l'oportunitat de millorar el nostre servei mes rere mes".
![customer-section-phone]()
"Hem tingut molts clients que s'han posat en contacte amb nosaltres dient-nos:" Vaja, quin gran servei!" en lloc de venir a nosaltres quan això és un problema".
![customer-section-phone]()
"Sabíem que hi havia una desconnexió i AfterShip ens va proporcionar les dades per formular una estratègia per abordar el problema".
![]()
"AfterShip és la solució de seguiment d'enviaments més avançada del mercat. Només van trigar entre 1 i 2 setmanes a implementar-se els nostres enginyers".
![rakuten]()
"El nostre treball amb AfterShip és una part important de la nostra missió de facilitar les compres transfrontereres".
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Confiat per més de 20,000 de les marques més grans del món
Comença en només 30 minuts
Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)