parcelLab VS AfterShip
L'elecció del programari correcte després de la compra és crucial per garantir la fidelitat dels clients i l'èxit comercial. Aquesta pàgina compara AfterShip, una plataforma d'experiència del client després de la compra millor valorada creada per als minoristes d'empreses globals, amb parcelLab, una solució de postcompra centrada a Europa, per ajudar-vos a triar la plataforma adequada.
Visió general
Tant AfterShip com parcelLab ofereixen una gran varietat de funcions per al seguiment d'enviaments i es poden considerar plataformes de servei complet. Tanmateix, AfterShip està dissenyat per donar suport als minoristes empresarials globals i a les marques de DTC interessades a ampliar el seu abast global, mentre que parcelLab dóna suport principalment al mercat europeu. També hi ha algunes diferències en la personalització, les capacitats de l'API, la facilitat d'ús i les integracions d'operadors i plataformes. Aquesta pàgina us ajudarà a entendre les diferències entre AfterShip i parcelLab perquè pugueu triar la plataforma posterior a la compra adequada per al vostre negoci.
)
)
Què fa AfterShip?
AfterShip és una plataforma d'experiència del client després de la compra amb una forta presència a les regions d'Amèrica del Nord, Europa i APAC, etc. Ajuda els minoristes a millorar la fidelització dels clients mitjançant un conjunt complet de programari: seguiment d'enviaments, gestió de devolucions, predicció de lliurament estimada, enviament del transportista, protecció d'enviaments i comptabilitat de la petjada de carboni. Tots els productes de AfterShip es basen en una API que pot oferir les necessitats de personalització que poden tenir les marques. Integrant-se amb 70+ de comerç electrònic i plataformes tecnològiques, AfterShip ofereix una prova pública gratuïta per a les proves necessàries. AfterShip s'associa amb els operadors 1,226 i és el pioner en el desenvolupament d'API de seguiment de múltiples operadors, que permet als principals minoristes globals i a les empreses Fortune 500 per oferir una experiència de seguiment semblant a Amazon, independentment del continent en què us trobeu.
Una visió general de AfterShip Tracking
AfterShip Tracking es construeix a la plataforma post-compra tot en un de AfterShip. Inclou un seguiment en temps real, un tauler de visibilitat d'enviaments, pàgines de seguiment de marca totalment personalitzables i notificacions d'enviaments basades en regles. Proporciona informes complets i les empreses poden profunditzar fins a un nivell granular per analitzar el rendiment de carrils específics, tipus de servei de transportista i botigues. Els usuaris de AfterShip poden utilitzar les plantilles preconstruïdes per crear pàgines de seguiment de marca o desenvolupar-les internament mitjançant una API. Les recomanacions de productes de AfterShip per fer el seguiment de pàgines i notificacions d'enviament són una solució interna. Les empreses poden triar seleccionar ells mateixos els productes o deixar que la nostra IA ofereixi opcions rellevants.
Què fa parcelLab?
parcelLab és una solució post-compra que va guanyar certa popularitat al mercat europeu i fa poc que s'ha començat a expandir a Amèrica del Nord. parcelLab ofereix seguiment de comandes, gestió de devolucions i estimacions de lliurament de comandes. No admet les capacitats de generació d'etiquetes, la qual cosa significa que les marques han de trobar una solució separada per satisfer les seves necessitats. Les capacitats de seguiment de comandes de parcelLab es centren al voltant de les plantilles de pàgines de seguiment de marca, en lloc d'una API flexible que pot limitar la personalització que poden proporcionar. Amb només més de 150 operadors, les empreses globals o les empreses en expansió poden tenir dificultats per rebre el suport de parcelLab.
Una visió general de parcelLab Track
parcelLab ofereix un seguiment de marca, notificacions d'enviament, un tauler de visibilitat d'enviaments i informes de rendiment de lliurament. Els usuaris de parcelLab han de contactar amb el servei d'atenció al client per crear pàgines de seguiment personalitzades en lloc que els usuaris tinguin accés a funcions de personalització fàcils d'utilitzar. parcelLab no ofereix recomanacions de productes integrades i requereix un connector de tercers per donar suport a aquesta funció.
Comparació de preus
Per entendre millor la diferència de cost entre AfterShip i el mòdul de seguiment de parcelLab, comparem els seus models de preus i decidim quin és l'ideal per a vosaltres.
)
Preus de AfterShip Tracking
El preu de AfterShip es basa en el nombre d'enviaments rastrejats i està disponible públicament al lloc web per a un màxim de 300.000 enviaments. AfterShip Tracking té plans per a empreses de diferents mides i inclou plans gratuïts per permetre als usuaris fer proves sense contactar amb el nostre equip de vendes. AfterShip ofereix plans empresarials amb contracte anual i plans públics amb conveni mensual o anual.
Preu de parcelLab Track
parcelLab no és transparent pel que fa al cost dels seus productes. No inclouen cap pla públic i per obtenir un pressupost, heu de contactar amb un representant de vendes. Els contractes de parcelLab es basen en un acord anual i no ofereixen una prova gratuïta abans de comprometre's amb el servei.
Compareu AfterShip i parcelLab a G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 d'octubre de 2022
"Fàcil de configurar i interfície fàcil d'utilitzar."
Estem encantats de poder gestionar l'enviament i les devolucions des del mateix tauler i les pàgines de seguiment i devolució de la marca ens han permès tenir una configuració moderna per als nostres clients a preus assequibles. El servei al client és de primer nivell.
En general, no hem trobat cap problema amb AfterShip. Només, si incloguessin el seu AI Predicted EDD al paquet essencial o permetessin als clients comprar aquest complement com a addicional en comptes de la seva disponibilitat només al pla premium, hauria estat una característica realment fantàstica.
28 d'octubre de 2022
"Seguiment centralitzat entre missatgers"
Neteja la plataforma fàcil d'utilitzar, la comoditat d'inici de sessió amb les credencials dels principals jugadors, el seguiment centralitzat entre missatgers, la possibilitat de compartir enllaços de seguiment amb els clients.
Hem estat utilitzant Aftership durant almenys cinc anys. Realment no hi ha res que us ve al cap. Fa tot el que hem de fer. La interfície és fàcil, les dades són fiables.
parcelLab
Vaixell de 10 parcelLab Reviews
17 de febrer de 2022
"Parcel Lab ens ha ajudat a millorar els nostres esforços per millorar l'experiència posterior a la compra"
Parcel Lab ha ofert una col·laboració àgil i flexible amb un alt nivell de coneixements tecnològics.
Parcel Lab és una empresa de ràpid creixement i amb això de vegades sorgeixen problemes per adaptar la capacitat i l'estructura per satisfer les nostres necessitats cada cop més creixents.
12 de maig de 2022
"Revisió del producte".
Plantilla de la manera més senzilla. Eina molt ràpida i molt útil.
No m'agrada que els meus canvis s'hagin d'enviar cada vegada, això provoca retards.
Una visió general ràpida de l'empresa
Necessites un soci fiable que t'ajudi a créixer i escalar. Així que preneu-vos el temps per conèixer l'empresa que us agafarà de la mà en el vostre viatge de gestió posterior a la compra. Vegeu com es comparen AfterShip i parcelLab a nivell d'empresa.
AfterShip | parcelLab | |
Any de fundació | 2012 (source) | 2015 (source) |
Nombre d'empleats | 450 (source) | 200 (source) |
Nombre de transportistes integrats | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Nombre de clients | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Seguretat i Privacitat | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Suport | Live chat and email (source) | No public data available |
Canvi de parcelLab a AfterShip
AfterShip ofereix un arquitecte de solucions dedicat per ajudar a garantir una transició perfecta de parcelLab a AfterShip sense pèrdua de dades.
Pas 1. Planificar
Formula un pla per construir el sistema de postcompra que necessites. Penseu en les vostres funcions desitjades i en la integració amb la vostra eina actual.
Pas 2. Migrar
Mou les teves dades a AfterShip amb l'ajuda d'un arquitecte de solucions. Podeu incloure dades de clients, fluxos de treball i informes.
Pas 3. Prova
Configureu el sistema de la manera que vulgueu, després proveu i previsualitzeu el disseny abans de desplegar-lo. Podeu configurar fluxos de treball, taulers de control i molt més.
Pas 4. Escala
Un cop tot funcioni correctament, podeu duplicar la vostra configuració personalitzada segons sigui necessari per satisfer les demandes del vostre negoci en creixement.
Reconegut pels clients per servei excepcional
)
)
)
Com els clients de AfterShip augmenten els ingressos i la retenció
"Fem servir les dades AfterShip per orientar-nos a on són els nostres clients, a quines regions i carrils ens perdem i per identificar on tenim l'oportunitat de millorar el nostre servei mes rere mes".
![customer-section-phone]()
"Hem tingut molts clients que s'han posat en contacte amb nosaltres dient-nos:" Vaja, quin gran servei!" en lloc de venir a nosaltres quan això és un problema".
![customer-section-phone]()
"Sabíem que hi havia una desconnexió i AfterShip ens va proporcionar les dades per formular una estratègia per abordar el problema".
![]()
"AfterShip és la solució de seguiment d'enviaments més avançada del mercat. Només van trigar entre 1 i 2 setmanes a implementar-se els nostres enginyers".
![rakuten]()
"El nostre treball amb AfterShip és una part important de la nostra missió de facilitar les compres transfrontereres".
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Confiat per més de 20,000 de les marques més grans del món
Comença en només 30 minuts
Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)