Què fa AfterShip?

AfterShip és una solució d'extrem a extrem i omnicanal que desperta la fidelitat i optimitza els punts de contacte dels clients per augmentar l'eficiència de les marques i minoristes globals. Les seves solucions inclouen el seguiment d'enviaments, la gestió de devolucions, la predicció de lliurament estimada, l'enviament de diversos transportistes, la protecció d'enviaments i el programari de comptabilitat de la petjada de carboni.

 Amb un equip de persones 450, amb 66% format per enginyers i gestors de producte, AfterShip garanteix que cada solució sigui fàcil d'utilitzar, fiable i que les noves funcions es presentin amb freqüència. AfterShip treballa amb més de clients 20,000, inclosos grans distribuïdors i empreses Fortune 500.

 En ser independent de la plataforma, AfterShip es connecta a experiències personalitzades, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce i molt més. AfterShip Returns es connecta directament a un ampli ecosistema de socis de més de tecnologia 20 i socis 3PLs, com ara Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob i molt més. AfterShip Returns funciona amb més d'46 i 310,000 ubicacions de retorn al món. Això inclou les devolucions sense capses i sense etiquetes per a les ubicacions de FedEx & Walgreen amb seu als Estats Units i les barres de devolució Happy Return. Finalment, AfterShip ofereix una API detallada i documentació webhook per a una connectivitat ràpida i senzilla.

Una visió general de AfterShip Returns

AfterShip Returns és una solució integral de devolucions d'intercanvi que fomenta els intercanvis sobre els reemborsaments per recuperar els ingressos perduts. Els minoristes poden automatitzar completament cada pas de la seva experiència i gestió de devolucions. A més, els usuaris poden aprofitar funcions com ara la pàgina de devolucions de marca i d'autoservei, notificacions per correu electrònic basades en RMA, intercanvis de variants i altres articles, reemborsaments instantanis, llocs físics de lliurament, aplicació automàtica de polítiques, no retornables i devolucions parcials, i mantenir -Retorna l'element Green.

 AfterShip Returns és ideal per a aquells que necessiten una solució escalable a nivell empresarial. El seu enfocament se centra en l'automatització i fomenta els intercanvis, com ara la generació automatitzada d'etiquetes, l'encaminament avançat d'articles basat en països i articles, fluxos d'elegibilitat de filtratge i recomanacions de productes d'intercanvi basats en IA. Mentrestant, els clients reben actualitzacions proactives sobre les seves devolucions amb més de 10 seqüències de notificacions automàtiques basades en l'estat. AfterShip també ofereix AfterShip Tracking, que proporciona un seguiment avançat d'enviaments per a intercanvis i comandes noves.

Què fa Happy Returns?

Happy Returns és una solució de gestió de devolucions per a marques de comerç electrònic. El seu principal atractiu és el seu sistema de retorn de codi QR sense capses i sense etiquetes, Return Bars.

 Happy Returns va ser adquirida el maig de 2021 per PayPal, amb uns 100-200 empleats dedicats a executar i mantenir la seva solució. Happy Returns també va arribar a més de 250 comerciants a la seva plataforma el 2021. Happy Returns és compatible amb 4 plataformes diferents: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce i WooCommerce. La solució permet accedir a 17 operadors i ofereix més de 5.000 ubicacions de lliurament de la barra de retorn als EUA. Happy Returns es connecta a més de 21 plataformes de socis, inclosos Celigo i 3PL.

Una visió general de Happy Returns

Happy Returns és una plataforma de gestió de devolucions que prioritza les devolucions sense capses i sense etiquetes mitjançant les seves barres de devolució basades en codis QR. Proporciona intercanvis del mateix article, intercanvis de variants mitjançant Return Shopping, generació automàtica d'etiquetes, articles sense retorn, pàgina de devolucions de marca i notificacions per correu electrònic.

 La seva xarxa de barres de retorn abasta més de 5.000 ubicacions als Estats Units. Happy Returns guarda els articles a les barres de retorn fins que les seves bosses estiguin plenes i després els envia a un magatzem per classificar-los. És possible que algunes marques notin més temps necessari per rebre i reposar articles.

 Happy Returns és ideal per a marques que volen un altre punt de contacte físic i volen reemborsar als clients a l'instant. Amb Return Shopping, les marques poden recomanar manualment opcions d'intercanvi, tot i que pot contribuir a una taxa de conversió més baixa que les solucions basades en IA. Les rutes Happy Returns retornen articles als magatzems a nivell de país mitjançant la seva funció de zona U2HPCHBBMC. Els usuaris de Happy Returns també ofereixen un seguiment bàsic d'articles de marca per als intercanvis.