Sobre Hermes Alemanya
Hermes Germany, part d'Otto Group, és una empresa de logística que ofereix serveis de lliurament a Alemanya i altres nacions europees. Amb 18.000 empleats a tot el món i 16.500 ParcelShops a Alemanya, ofereix diverses opcions d'enviament per a empreses i particulars, com ara el mateix dia, l'endemà i l'enviament estàndard, així com el seguiment de paquets, l'assegurança i l'enviament internacional. La companyia s'ha centrat en l'expansió digital, proporcionant una aplicació per al seguiment de paquets i un chatbot per respondre a les preguntes més freqüents sobre els lliuraments.
Hermesworld
Hermes Germany i Hermesworld formen part de la mateixa empresa, Hermes Group. Però Hermesworld és el braç internacional del Grup Hermes. Hermes International treballa estretament amb diversos socis i agents, com ara UPS, DHL i FedEx, per oferir solucions d'enviament transfronterer fiables i eficients.
Mentre que Hermes Germany se centra en el mercat alemany, Hermesworld s'ocupa dels enviaments internacionals i gestiona la logística dels lliuraments transfronterers. No obstant això, ambdues empreses formen part del mateix grup i col·laboren estretament per garantir un bon funcionament en les seves respectives àrees d'experiència.
Enviaments de paquets a Alemanya
Hermes Germany ofereix una àmplia gamma de serveis d'enviament de paquets eficients i fiables a Alemanya. Atenen clients de diferents sectors, tant si tenen volums de paquets petits com grans. Ofereixen solucions d'expertesa que s'adapten a les necessitats específiques dels transportistes comercials de volum.
MyHermes Business
MyHermes Business és un servei ofert per Hermes Alemanya que ofereix eines per fer que l'enviament diari de paquets sigui més còmode per als venedors d'energia i els minoristes en línia. Aquesta solució inclou la recollida d'enviaments en un període de 3 hores, l'enviament a més de 26 països d'Europa, la responsabilitat de fins a 500 €, el COD i la gestió senzilla dels enviaments de retorn.
Solucions individuals
Hermes també ofereix solucions individuals per als minoristes de comandes per correu i proveïdors de compliment, oferint solucions d'enviament específiques i específiques del sector, serveis innovadors, un contacte personal i un seguiment detallat del rendiment. Els seus serveis especials inclouen el lliurament directe a ParcelShop, servei d'identitat amb diverses opcions de combinació del mòdul d'autorització, servei de COD i servei premium (entrega a temps definit).
Atenció al client d'Hermes
Per als clients que reben paquets, Hermes ofereix serveis fiables, ràpids i senzills que inclouen fins a quatre intents de lliurament, paquet deixat als veïns, targeta de notificació amb les dades del proper intent de lliurament o veí al qual s'ha lliurat el paquet, subministrament de la sol·licitud o alternativa. adreça, lliurament directe a la ParcelShop més propera, 10 dies d'emmagatzematge del paquet i sistema d'informació de l'enviament.
The Hermes ParcelShops
Hermes es compromet a millorar l'experiència del client fent que l'enviament i la recepció de paquets siguin convenients per a ells a través de les seves ParcelShops ubicades a fleques, quioscos, benzineres i bugaderies. Les Hermes ParcelShops funcionen amb un horari d'obertura més llarg, cosa que fa que els clients puguin accedir fàcilment.
)
)
)
)
)
)
)
