top banner main image
Protect your BFCM revenue from returns and policy abuse
Learn more
undefined Tracking

Seguiment de paquets Colissimo

Experiència de seguiment de la marca Colissimo
Per a empreses

Experiència de seguiment de la marca Colissimo

Oferiu als clients la millor experiència posterior a la compra amb actualitzacions proactives de lliurament.

Colissimo API de seguiment i webhooks
Per a desenvolupadors

Colissimo API de seguiment i webhooks

Dissenyat perquè els desenvolupadors integrin fàcilment la funcionalitat de seguiment de Colissimo mitjançant
API de seguiment de Colissimo

Obteniu actualitzacions de Colissimo amb l'aplicació mòbil AfterShip
Per als compradors

Obteniu actualitzacions de Colissimo amb l'aplicació mòbil AfterShip

Mantingueu les vostres compres organitzades. No et perdis mai el teu lliurament Colissimo.

Sobre Colissimo

Colissimo és un servei de lliurament de paquets operat per La Poste, el servei postal nacional de França. Ofereix solucions d'enviament nacionals i internacionals per a particulars i empreses. Colissimo ofereix una sèrie de serveis, com ara el seguiment de paquets, diverses opcions d'entrega (entrega a domicili, punts de recollida, etc.) i diferents nivells de preus en funció de la mida i el pes del paquet.

Tipus de servei Colissimo

Colissimo és un servei de lliurament de paquets operat per La Poste, el servei postal francès. Ofereixen diversos tipus de serveis per atendre les diferents necessitats, tant a nivell nacional a França com a nivell internacional. Alguns dels principals serveis que ofereix Colissimo inclouen:

  • Domicili Colissimo: Aquest servei lliura els paquets directament al domicili del destinatari. Si el destinatari no està disponible, el paquet es pot deixar en un lloc segur o enviar-lo a una oficina de correus propera o a un punt de recollida per recollir-lo.
  • Colissimo Point Retrait: amb aquesta opció, els destinataris poden optar per recollir el seu paquet des d'un punt de recollida designat, com ara una oficina de correus local o un establiment comercial associat.
  • Colissimo Internacional: Colissimo ofereix serveis d'enviament internacional a nombrosos països d'arreu del món. Els terminis de lliurament i el preu depenen del país de destinació, el pes i la mida del paquet.
  • Colissimo Expert: aquest servei premium inclou funcions com ara el lliurament exprés, el seguiment i la signatura en el moment del lliurament. Està disponible tant per a enviaments nacionals com internacionals.
  • Colissimo Access: un servei de lliurament amb seguiment i rendible per a particulars i empreses que envien paquets més petits i de menor valor. Aquest servei no requereix signatura en el moment del lliurament. . És ideal per a paquets amb temps o quan els clients desitgen un lliurament més ràpid.

Estat de seguiment de Colissimo

| Estat de seguiment de Colissimo | Descripció | | -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------- | -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------- | | Consegnat al lloc indicat | L'enviament s'ha lliurat correctament | | Envoi en anomalie | Enviament danyat | | Arribada al Transit Sorting Center | L'enviament ha arribat a un centre o centre de classificació | | Colis en atenció | Enviament en camí | | Despatx de duana finalitzat | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | Sortida del vol | Enviament en camí | | Importació finalitzada | Enviament en camí | | Missatge Automatique de Suivi | Enviament en camí | | Paquet rebut | Enviament acceptat pel transportista | | Lliurament programat | S'ha programat una cita de lliurament | | El vostre enviament està en trànsit a una oficina postal internacional. | Enviament en camí | | Blocage colis | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | Retard possible en raison du mauvais temps | Paquet retardat a causa d'algunes raons imprevistes | | Traitement de la consigne | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | Colis en attente de paiement des taxes de douane | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | Colis en atenció | Enviament en camí | | Colis retenu, documentation incorrecte (facture et document douanier) | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | El vostre envoi és sortit de douane. | Enviament en camí | | El vostre enviament vient d'arribar a França. | L'enviament internacional ha arribat al país/regió de destinació | | Sortie de Douane | Despatx de duana finalitzat | | El vostre colis està retingut pels serveis postals | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | Colis remis au destinataire au point de retrait | L'enviament s'ha lliurat correctament | | Colis en anomalie | Enviament danyat | | Colis en instance au point de retrait | El paquet va arribar a un punt de recollida proper i està disponible per a la recollida | | Retard possible | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | Traitement manuel du colis | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | Sortida des del Centre Regional de Classificació | Enviament en camí | | Imatge disponible | Enviament en camí | | Una erreur s'est producte en l'acheminement del vostre courrier. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il reprenne son parcours et vous prions d'accepter nos excuses. | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | El vostre colis assisteu al vostre punt de retir | El paquet va arribar a un punt de recollida proper i està disponible per a la recollida | | Retenu en Douane | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | Retard | Paquet retardat a causa d'algunes raons imprevistes | | Envoi en attente de paiement des taxes de douane | El paquet es manté a causa del pagament pendent des del final del client | | Arribada a l'oficina de lliurament | L'enviament ha arribat a un centre o centre de classificació | | Arribada al Centre Regional de Classificació | L'enviament ha arribat a un centre o centre de classificació | | Colis en curs de tractament en l'agència export | Enviament en camí | | Traitement SAV en curs | Enviament en camí | | Una erreur s'est producte en l'acheminement del vostre colis. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il reprenne son parcours. | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | El vostre enviament es manté pels serveis douaniers. | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | Echec de livraison, en attente d'instructions per nouvelle livraison | L'entrega del paquet ha fallat per algun motiu. El missatger sol deixar un avís i intentarà tornar a lliurar | | El vostre colis no pot actualment | El paquet no s'ha lliurat a causa de l'adreça del destinatari incorrecta | | Disponible per a recollida | El paquet ha arribat a un punt de recollida proper i està disponible per a la recollida | | El vostre colis és llibre | L'enviament s'ha lliurat correctament | | Colis remis au gardien | L'enviament s'ha lliurat correctament | | Your colis est en cours d'acheminement. | Enviament en camí | | Colis en anomalie | L'entrega del paquet ha fallat perquè es va perdre | | Colis en curs de livraison au point de retrait | El paquet està fora per lliurar | | Colis en curs de tractament en l'agència export | Enviament en camí | | Colis remis au gardien | L'enviament s'ha lliurat correctament | | Colis retenu en douane | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | No distribuïble | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | punt de retir | El remitent ha rebut correctament el paquet de devolució | | Colis retenu pour inspection par services de police o sanitaires | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | Provisional de distribució infructuosa | L'entrega del paquet ha fallat per algun motiu. El missatger sol deixar un avís i intentarà tornar a lliurar | | En atenció al pagament dels drets i impostos | El paquet es manté a causa del pagament pendent des del final del client | | Ruptura de la cadena del fred | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | Colis en transit | Enviament en camí | | Traspàs contingent | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | El vostre colis subit un incident. Us recordem de prendre contacte amb els nostres clients de servei. | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | Arribada a Destinació | L'enviament ha arribat a un centre o centre de classificació | | Arribada al Centre de Processament | L'enviament ha arribat a un centre o centre de classificació | | Arribada a Destinació | L'enviament ha arribat a un centre o centre de classificació | | Colis en cours d'acheminement vers un bureau de Poste | Enviament en camí | | Colis en cours d'acheminement | Enviament en camí | | Colis en transit | Enviament en camí | | Colis en cours d'acheminement | Enviament en camí | | Colis en curs de livraison | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | Colis remis au destinataire au point de retrait | Paquet recollit pel client | | Colis sorti du SAV agence | Problema resolt i enviament en trànsit | | Sortida des del Centre Internacional de Classificació | Enviament en camí | | Sortida de l'Oficina d'Intercanvi | Enviament en camí | | Sortida del Centre Local de Classificació | Enviament en camí | | Enviat des de l'Oficina d'Intercanvi | Enviament en camí | | Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison | El paquet no s'ha lliurat a causa de l'adreça del destinatari incorrecta | | Embalatge insuffisant | Paquet rebutjat pel transportista per incompliment de les seves directrius | | Fin d'instància | Enviament en camí | | Gestion contenant | Enviament en camí | | Cedit a Airlines | Enviament en camí | | Imatge disponible | Enviament en camí | | Instrucció de lliurament del premi en compte | Problema resolt i enviament en trànsit | | Client d'interacció | Es contacta amb el client abans del lliurament final | | Element en poder de Duanes | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | Element presentat a la duana | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | Article retornat de la duana | Paquet retardat a causa d'alguns problemes durant el despatx de duana | | Lieu de livraison inaccessible | L'entrega del paquet ha fallat quan el client es va traslladar | | Missatge Automatique de Suivi | Enviament en camí | | Sortida per lliurament | El paquet està fora per lliurar | | Dossier d'obertura Servei Client | Enviament en camí | | Rebut pel transportista | Enviament en camí | | Tornat | El remitent ha rebut correctament el paquet de devolució | | Traitement manuel du colis | Enviament en camí | | Your colis est en cours d'acheminement dans son pays d'origine. | L'enviament internacional ha arribat al país/regió de destinació | | El vostre colis està en curs d'acheminement en el seu país de destinació. | L'enviament internacional ha arribat al país/regió de destinació | | El vostre colis subit un incident. Il està en curs de tractament per als nostres serveis. | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | El vostre colis subit un incident. Som atents a les vostres instruccions de lliurament per lliurar-vos més vite. | L'entrega del paquet ha fallat a causa d'alguna excepció d'enviament | | El vostre courrier està en curs d'acheminement vers el lloc de distribució. | Enviament en camí | | El vostre enviament vient d'arriver au pays de destinació. | L'enviament internacional ha arribat al país/regió de destinació | | El vostre enviament vient de sortir de França. | L'enviament internacional ha arribat al país/regió de destinació | | tornar al remitent | El paquet està tornant al remitent | | retornat al remitent | El remitent ha rebut correctament el paquet de devolució | | intent de lliurament | L'entrega del paquet ha fallat per algun motiu. El missatger sol deixar un avís i intentarà tornar a lliurar | | intent de lliurament | L'entrega del paquet ha fallat per algun motiu. El missatger sol deixar un avís i intentarà tornar a lliurar | | intent de lliurament | L'entrega del paquet ha fallat per algun motiu. El missatger sol deixar un avís i intentarà tornar a lliurar |

Àrea de servei Colissimo

La seva àrea de servei principal és França, incloent tant la França continental com els seus territoris d'ultramar (com Guadalupe, Martinica, Reunió i altres). Tanmateix, Colissimo també ofereix serveis d'enviament internacional a nombrosos països del món, cosa que permet enviar paquets des de França a altres destinacions globals. Les àrees de servei específiques per a l'enviament internacional estan subjectes a canvis i poden variar en funció de factors com ara condicions geopolítiques o acords amb transportistes associats. Per obtenir la informació més actualitzada sobre les àrees de servei i les opcions d'enviament de Colissimo, el millor és consultar el seu lloc web oficial o contactar directament amb el seu servei d'atenció al client.

Format i exemples de números de seguiment de Colissimo

YunExpress, una empresa de logística xinesa, utilitza números de seguiment que solen seguir un d'aquests formats: El format del número de seguiment de Colissimo normalment consta de 13 caràcters, començant amb dues lletres seguides de nou dígits i acabant amb dues lletres addicionals. Aquí teniu el format general: - XX 000 000 000 XX Alguns exemples de números de seguiment de Colissimo són: - CC 123 456 789 FR - LB 987 654 321 FR Tingueu en compte que aquests exemples són ficticis i no s'han d'utilitzar per fer un seguiment real. Per fer el seguiment d'un paquet Colissimo real, utilitzeu el número de seguiment vàlid que apareix al rebut de l'enviament o al correu electrònic de confirmació d'enviament.

Preguntes freqüents

Vegeu què diuen els nostres clients sobre el nostre seguiment d'enviaments

Aurelie S.
Aurelie S. - Gestor de comptes a Octave Assurances Inc
Servei increïble!! Són ràpids de respondre, pacients, SUPER ÚTILES Són molt acollidors i sempre ens fan un seguiment per assegurar-nos que estem bé amb el nostre procés! Gràcies
Kartik L.
Kartik L. - SDL
Fàcil i poderós! La plataforma era fàcil d'utilitzar i em va encantar que ajudés a integrar diverses dades de seguiment en un sol lloc i em notificava els estats i els retards. El seu fàcil ús i em va encantar em va permetre personalitzar la meva pàgina fins a cert punt!
Nitin R.
Nitin R. - Tècnic Especialista
Gran aplicació Shipping per a enviaments in situ. Enviament ràpid, múltiples opcions de socis d'enviament, lloc fàcil d'utilitzar, recollida ràpida també de Marchant, l'atenció al client és bona. Es pot enviar entre països
Charles C.
Charles C. - Especialista en informàtica
Seguiment d'enviaments precís i fàcil. El millor aspecte per a mi és la manera com es poden seguir fàcilment els enviaments. La interfície és senzilla, ben dissenyada i fàcil d'utilitzar. Una altra cosa que m'agrada és la disponibilitat d'aplicacions mòbils que permeten escanejar fàcilment codis de barres i rebre notificacions push. També m'agrada que el servei sigui bastant assequible.
Verified User
Usuari verificat a l'Hospital i Atenció Sanitària
Bona solució de seguiment de comandes amb cobertura global. Atenció al client Preus flexibles Gestió de comptes: autoservei Fàcil d'integrar Interfície d'usuari senzilla Personalització de les API Coneixements i anàlisis útils Resposta als problemes: excel·lent

Veure més ressenyes a G2:

G2

Proveu més eines gratuïtes

free basic popup

Popup bàsic gratuït

Augmenteu les vendes a la vostra botiga amb aquesta finestra emergent que podeu configurar en qüestió de minuts.

email verificaiton

Verificació Email

Esbrineu a l'instant si es pot lliurar una adreça de correu electrònic.

top online store

La millor botiga en línia

Descobriu les botigues més populars el 2023 en funció del nombre de visitants més elevat.

Creeu una experiència posterior a la compra de classe mundial