Seguiment de Chronopost França

Sobre Chronopost

Chronopost és una empresa de missatgeria francesa especialitzada en serveis de lliurament de paquets exprés. Fundada el 1985 i amb seu a París, la companyia opera a més de 230 països i ofereix enviament el mateix dia, l'endemà i internacional, juntament amb serveis de valor afegit com la cobertura d'assegurances i notificacions de lliurament. Chronopost també ha desenvolupat solucions especialitzades per a indústries com la sanitària i el comerç electrònic, incloent enviaments amb temperatura controlada i logística personalitzada. L'empresa està compromesa amb la sostenibilitat ambiental, utilitzant vehicles híbrids i elèctrics, optimitzant les rutes de lliurament i utilitzant materials d'embalatge ecològics.

Serveis primaris de Chronopost

• Chrono Express: aquest és el servei de lliurament exprés insígnia de Chronopost que garanteix el lliurament el dia següent a tota França i moltes destinacions a Europa. Inclou el seguiment en línia, les opcions de lliurament de diumenge i una cobertura d'assegurança de fins a 1500 € per paquet.

• Chrono Classic: aquest és un servei de lliurament estàndard per a enviaments no urgents que s'han de lliurar en un termini de dos dies a França i de 3 a 4 dies per a la majoria de les altres destinacions europees. També inclou seguiment en línia i cobertura d'assegurança.

• Chrono Relais: aquest servei permet als clients deixar els seus paquets a una ubicació propera de Chronopost, com ara una oficina de correus o un punt de recollida, i fer-los lliurar al destinatari en un termini de 24-72 hores.

• Chrono Shop2Shop: aquest servei permet als minoristes en línia oferir lliurament a una botiga de paquets participant per als clients que prefereixen recollir els seus paquets personalment en lloc de fer-los arribar a casa o lloc de treball.

• Chrono International: aquest és un servei de lliurament exprés internacional que dóna servei a més de 230 països a tot el món. Inclou assistència en el despatx de duana, seguiment en línia i diverses opcions de lliurament segons el país de destinació.

Què passa si no hi ha l'hora de lliurament?

El servei Predict de Chronopost permet als clients saber el dia i l'hora exactes en què es lliurarà el seu enviament. El client s'informa mitjançant SMS o correu electrònic sobre el temps de lliurament estimat, que és exacte en una finestra d'una hora.

Com canviar la data o l'adreça del meu lliurament?

Predict és un servei que et permet reprogramar el teu lliurament segons la teva disponibilitat. Podeu reorganitzar el vostre lliurament si aneu a la pàgina de seguiment de paquets, on veureu diferents opcions disponibles. Si l'opció de reprogramació no està disponible, poseu-vos en contacte amb l'empresa de lliurament o el remitent per obtenir altres acords. Podeu seleccionar diverses opcions, com ara canviar la data, lliurar a un veí, un lloc segur o un punt de recollida local. Si perdeu l'entrega, s'enviarà una targeta de trucada a la vostra bústia amb informació sobre com recollir el vostre paquet.

Quant de temps es mantindrà el meu paquet al punt de recollida?

Chronopost té punts de recollida a tot França en botigues de conveniència, supermercats i altres ubicacions. La durada de la disponibilitat del paquet depèn del tipus de lloc de recollida; les sucursals o oficines de correus permeten 14 dies, els punts de recollida permeten 8 dies i les estacions de recollida/taquilles només 3 dies. Els clients necessiten una identificació per recollir els paquets que seran retornats si no es recullen en el termini especificat. Una altra persona pot recollir-lo en nom vostre amb el vostre DNI.