Електронната търговия може да бъде по-екологична: AfterShip разкрива Green Returns практики за различни индустрии
)
AfterShip направи анализ на използването на Green Returns от над 4000 търговци на дребно. Green Returns е метод за доставка, който позволява на търговците на дребно да възстановяват сумата на клиентите, без да изискват от тях да върнат артикулите. Проучването се фокусира върху 14 индустрии на електронната търговия, включително превозни средства, красота и козметика, здраве и други, от 2021 до 2023 г.
Акценти
Сред 14 индустрии на електронната търговия, превозни средства (8,75%) и здравеопазване (8,33%) имат най-високи нива на приемане на Green Returns, следвани от Красота и козметика (3,42%). Освен това анализът разкри, че 8 индустрии са над средния процент на приемане на Green Returns във всички индустрии (0,74%).
По-голямата част от Green Returns идват от продукти с по-ниски ценови точки:
Продуктите с цена под $50 представляват 57,6% от общия Green Returns.
Продуктите с цена между $50 и $99 представляват 27%.
Продуктите с цена между $100 и $199 представляват 9,9%.
Степен на приемане на Green Returns по индустрия: Процент на обема на Green Returns от целия обем на Returns (Q3 2021 до Q1 2023)
)
Green Returns по цена на продукта: Процентно разпределение въз основа на стойността на продукта (Q3 2021 до Q1 2023)
)
Констатации и последици
Анализът на 14 индустрии за електронна търговия разкри, че Green Returns е обичайна практика в много сектори, включително превозни средства, здравеопазване, красота и козметика. Това показва, че търговците на дребно вероятно използват Green Returns за артикули, които не могат да се препродават или не подлежат на повторно зареждане. Освен това продуктите с по-ниски цени са склонни да приемат Green Returns повече от тези с по-високи цени, вероятно поради съображението за веригата за доставки и разходите за връщане на работната сила.
Методика
Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.
The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.
Индустрия | Обем на Green Returns | Обем на всички Returns |
Красота и козметика | 5,722 | 167,351 |
Превозни средства | 4,214 | 48,183 |
Спорт | 2,496 | 227,328 |
Здраве | 2,361 | 28,354 |
Дом и Градина | 906 | 35,489 |
Мода и облекло | 650 | 1,654,421 |
Храна напитка | 191 | 23,913 |
Компютри, електроника и технологии | 190 | 25,449 |
Бижута и лукс | 131 | 27,575 |
игри | 60 | 3,484 |
Грижа за деца | 53 | 22,330 |
Домашни любимци и животни | 31 | 43,196 |
Изкуства и развлечения | 2 | 1,472 |
Наука и образование | 1 | 1,113 |
Общо | 17,008 | 2,309,658 |
Green Returns е от значение за вашата марка
Политиките за връщане на електронната търговия често дават на клиентите по-дълги срокове за връщане и повече свобода за приемане на продукти в не толкова перфектно състояние. Това води до артикули, които не могат да бъдат препродадени или презаредени. В допълнение, връщането на сезонни артикули може да дойде твърде късно за препродажба, освен това марките понякога унищожават връщанията, за да поддържат висока стойност на продукта. Вместо да изхвърля повредени или дефектни връщания, Green Returns възстановява сумата, без да изисква от клиента да ги изпрати обратно, което спестява планетата и вашите пари. Той също така подобрява репутацията на вашата марка за социална отговорност. AfterShip Returns предоставя гъвкави правила за маршрутизиране, задействани от условия като стойност на поръчката, причини за връщане и тип продукт. Търговците на дребно могат да използват автоматизацията, за да активират Green Returns като метод за връщане на конкретни артикули, в съответствие с правилата за връщане.
Актуализирано:
21 април 2023 г
Не забравяйте да споделите този доклад!
Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.
Използвайте силата на решенията на AfterShip
Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.
)
