Wonderment VS AfterShip
Изборът на правилния софтуер след покупката е от решаващо значе ние за осигуряване на лоялност на клиентите и успех в търговията на дребно. Тази страница сравнява AfterShip—най-високо оценена платформа за клиентско изживяване след покупка, създадена за глобални корпоративни търговци на дребно, с Wonderment—Shopify решение за проследяване на пратки, за да ви помогне да изберете правилната платформа.
Преглед
В процеса на намиране на най-добрата платформа за клиентско изживяване след покупка за вашия бизнес може да се чудите как софтуерът Wonderment се сравнява с AfterShip. И двете решения предлагат функции за проследяване на пратки. Въпреки това, AfterShip е платформа с пълен набор от услуги със силни API възможности, които са създадени да поддържат корпоративни търговци на дребно и е постоянно класирана сред най-добрите в индустрията, докато Wonderment е създадена за малки и средни предприятия. Повече разлики се появяват, когато се вгледате по-внимателно в това как са създадени продуктите и функциите, лекотата на използване и възможностите за персонализиране на функциите, усъвършенстваните данни и отчитане и възможностите за интегриране на оператора. Тази страница ще ви помогне да разберете разликите между AfterShip и Wonderment, така че да можете да изберете правилната платформа след покупка за вашия бизнес.
)
)
Какво прави AfterShip?
AfterShip е платформа за потребителско изживяване след покупка, която помага на търговците на дребно да подобрят лоялността на клиентите чрез пълен пакет от софтуер—проследяване на пратки, управление на връщанията, прогнозиране на очакваната доставка, доставка с няколко оператора, защита на доставката и отчитане на въглероден отпечатък. Всички продукти и функции на AfterShip, като разширени работни потоци и препоръки за продукти, са вградени, за да поддържат всички бизнес нужди, без да се изискват допълнителни интеграции.
AfterShip може да поддържа бизнеси от всякакъв размер, но е специално създаден за корпоративни бизнеси. AfterShip се интегрира безпроблемно с 1,226 оператори и 70 технологични платформи, включително всички основни платформи за електронна търговия като Shopify, Shopify Plus, Salesforce и Netsuite. AfterShip е пионерът в разработването на API за проследяване с множество оператори, който дава възможност на най-добрите търговци на дребно и компании от Fortune 500 да осигурят подобно на Amazon проследяване в мащаб.
Общ преглед на проследяването на AfterShip
Проследяването на AfterShip е изградено в платформата „всичко върху едно“ след покупка на AfterShip. AfterShip позволява на марките да създават напълно адаптивни брандирани страници за проследяване с лесен за използване редактор с плъзгане и пускане. Вградените усъвършенствани работни потоци за известия за пратки и препоръки за продукти осигуряват безпроблемно клиентско изживяване, без потенциални пропуски в обслужването. В рамките на таблото за управление AfterShip марките могат да използват аналитични отчети, за да подобрят навременните ставки, да идентифицират превозвачи, които не отговарят на техните SLA, да анализират транзитното време (по превозвач, тип услуга, регион и т.н.), да адресират неуспешни опити за доставка, за да коригират последните мили стратегии и др.
Какво прави Wonderment?
Wonderment не е решение за пълно обслужване и те се фокусират само върху проследяването на пратката за Shopify и Shopify Plus платформи.
Функциите на Wonderment са създадени за развиващи се малки и средни предприятия. Те използват интеграции на трети страни, за да изпълняват ключови характеристики на предлаганите от тях продукти. Например, той изисква интеграция на Klaviyo, за да активира известия за пратки, и изисква интеграция на Rebuy, за да предлага препоръки за продукти на страници за проследяване. Освен това Wonderment се интегрира само с 15+ технологични платформи. Wonderment има 50+ операторски интеграции, ограничени до Съединените щати, Канада, Обединеното кралство и Австралия, което може да бъде предизвикателство за глобалните корпоративни марки.
Преглед на Wonderment Tracking
Wonderment позволява на марките Shopify да проектират брандирани страници за проследяване, за да отговарят на темите на техните магазини. При необходимите интеграции на трети страни за ключови функции, като известия за пратки и препоръки за продукти, може да има потенциални пропуски в обслужването и това може да повлияе на потребителското изживяване. Wonderment споменава само няколко аналитични доклада на техния уебсайт, които ви позволяват да преглеждате транзитните времена по превозвач и да виждате къде пакетите спират при транспортиране.
Сравнение на цените
За да разберете по-добре разликата в цената между AfterShip и модула за проследяване на Wonderment, нека сравним техните модели на ценообразуване и да решим кой е идеален за вас.
)
AfterShip Ценообразуване на Tracking
AfterShip има три обществени плана, които могат да се плащат месечно или годишно. AfterShip също така създава персонализирани корпоративни планове, плащани годишно, за да приспособим нашите продукти, специфични за бизнес нуждите на марката. Предлагат се безплатни планове за потребителите, за да тестват продукта, без да се свързват с нашия екип по продажбите. Дори на базово ниво, AfterShip предлага персонализирани страници за проследяване, известия за пратки и видимост на пратката и основен анализ.
Ценообразуване на Wonderment Tracking
Wonderment има три публични плана и няма потребителски планове от корпоративен клас. Wonderment позволява на марките да изпробват своя основен план безплатно. На пръв поглед цените на Wonderments изглеждат много справедливи. Но когато преглеждате основния им план, ще забележите, че той предлага страници за търсене на поръчки, но не предлага опцията за изпращане на известия за пратка и не предлага никакво отчитане.
Сравнете AfterShip и parcelLab на G2.com
Reviews и оценките от проверени клиенти могат много да ви помогнат да изберете правилната платформа след покупка. Разгледайте оценките на AfterShip и Wonderment от G2.com от 18 юли 2023 г., за да ви помогне да вземете информирано решение.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 октомври 2022 г
„Лесен за настройка и удобен за потребителя интерфейс.“
Щастливи сме, че можем да управляваме доставката и връщанията от едно и също табло за управление, а брандираните страници за проследяване и връщане ни позволиха да имаме модерна настройка за нашите клиенти на достъпни цени. Обслужването на клиенти е на първо ниво.
Като цяло не открихме проблеми с AfterShip. Само ако включат своя AI Predicted EDD към основния пакет или дават възможност на клиентите да закупят тази добавка като допълнителна вместо наличността й само в премиум плана, това би било наистина страхотна функция.
28 октомври 2022 г
„Централизирано проследяване между куриери“
Изчистена лес на за използване платформа, удобство за влизане с идентификационни данни на основни играчи, централизирано проследяване между куриери, възможност за споделяне на връзки за проследяване с клиенти.
Ние използваме Aftership от поне пет години. Наистина нищо не идва на ум. Той прави всичко, което трябва да направим. Интерфейсът е лесен, данните са надеждни.
учудване
1 Wonderment Review
17 януари 2023 г
„Удивлението е необходима част от работата ми като мениджър изходящи операции за проследяване“
Използвам Wonderment като инструмент за проследяване в работата си от деня, в който започнах. Това е приложение на Shopify, което използва данни за проследяване на Shopify, за да компилира на едно място и да създава анализи и източници за нашето автоматизирано имейл приложение Klaviyo. Има много полезни филтри за данни и ги проследява добре. Обслужването на клиенти винаги помага бързо, дори когато помага за идентифициране на проблеми в Shopify, нашия 3PL или с Klaviyo.
Иска ми се да има броячи на всяка страница за общите суми на договорените позиции, след като филтрирам данните. Експортирането на данните и след това намирането по този начин обаче не е трудно. Също така си представям, че тази функция вероятно ще бъде въведена в крайна сметка, ако поискам.
Бърз преглед на компанията
Имате нужда от надежден партньор, който да ви помогне да растете и мащабирате. Така че отделете време, за да опознаете компанията, която ще ви държи ръка в управлението ви след покупката. Вижте как се сравняват AfterShip и Wonderment на ниво компания.
AfterShip | учудване | |
Година на основаване | 2012 (източник) | 2020 (източник) |
Брой служители | 450 (източник) | 30+ (източник) |
Предлагане на продукти | Пълен пакет от продукти (източник) | Само проследяване (източник) |
Брой интегрирани носители | Вградени интеграции с над 1000 оператора (източник) | 50+ оператора (източник) |
Брой клиенти | 20,000+ платени клиенти (източник) | 1000+ (източник) |
Сигурност и поверителност | Съвместим със SOC 2, сертифициран по ISO 27001, съвместим с GDPR (източник) | Съвместим с GDPR, CPRA/CCPA (източник) |
Рейтинг на магазин Shopify | 3.2K, 5 звездни рецензии (източник) | 55, 5 звездни рецензии (източник) |
Преминаване от Wonderment към AfterShip
За да гарантира безпроблемен преход от Wonderment към AfterShip без загуба на данни, AfterShip осигурява специален архитект на решения.
Стъпка 1. Планирайте
Формулирайте план за изграждане на системата след покупката на вашите мечти. Помислете за функциите, които искате и как те ще взаимодействат с настоящите ви инструменти.
Стъпка 2. Мигрирайте
Стъпка 2. Мигрирайте Преместете вашите данни към AfterShip с помощта на архитект на решения. Можете да включите данни за клиенти, работни процеси и отчети за клиенти.
Стъпка 3. Тествайте
Настройте системата по начина, по който искате, след това тествайте и прегледайте системата, преди да я пуснете. Можете да конфигурирате работни потоци, да персонализирате таблото за управление и др.
Стъпка 4. Мащаб
След като всичко работи гладко, можете да дублирате персонализираните си настройки, ако е необходимо, за да отговорите на изискванията на вашия разрастващ се бизнес.
Признат от клиентите за изключително обслужване
)
)
)
Как клиентите на AfterShip повишават приходите и задържането
„Ние използваме данни о т AfterShip, за да се насочим къде са нашите клиенти, кои региони и платна пропускаме и да идентифицираме къде е нашата възможност да подобряваме обслужването си месец след месец.“
![customer-section-phone]()
„Имахме много клиенти, които се обръщаха към нас и казваха: „Уау, каква страхотна услуга!“ вместо да идват при нас, когато това е проблем.“
![customer-section-phone]()
„Знаехме, че има прекъсване на връзката и AfterShip ни предостави данните, за да формулираме стратегия за подход към проблема.“
![]()
„AfterShip е най-модерното решение за проследяване на пратки на пазара. На нашите инженери им отне само 1-2 седмици, за да внедрят.“
![rakuten]()
„Нашата работа с AfterShip е важна част от нашата мисия да направим трансграничното пазаруване лесно.“
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Доверен от над 20,000 от най-големите световни марки
Започнете само за 30 минути
Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)