Какво прави AfterShip?

AfterShip е цялостно, омниканално решение, което предизвиква лоялност и оптимизира контактните точки на клиентите, за да повиши ефективността за глобалните марки и търговци на дребно. Неговите решения включват проследяване на пратки, управление на връщанията, прогнозиране на очакваната доставка, доставка с няколко оператора, защита на доставката и софтуер за отчитане на въглероден отпечатък. С екип от хора 450, с 66%, съставен от инженери и продуктови мениджъри, AfterShip гарантира, че всяко решение е лесно за използване, надеждно и често получава нови версии на функции. AfterShip работи с над 20,000 клиенти, включително големи търговци на дребно и компании от Fortune 500. Като агностик на платформата, AfterShip се свързва с персонализирани изживявания, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce и др. AfterShip се включва директно в обширна партньорска екосистема от над 20 технология и 3PLs партньори, като Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob и др. Освен това, AfterShip предоставя задълбочена документация за API и webhook за бързо и лесно свързване.

Преглед на AfterShip Returns

AfterShip Returns е софтуер за управление на връщанията, който използва автоматизация, за да помогне на търговците на дребно в електронната търговия да осигурят положителна възвръщаемост и обмен на опит, да оптимизират разходите за връщане и да задържат повече приходи. AfterShip Returns предоставя на търговците на дребно страница за маркови връщания, стимулирани обмени, частични връщания за пакети, кредити за магазини, връщания в магазина, автоматизация, базирана на правила, автоматизирани решения, генериране на етикети, отпадане, зелени връщания и табло за управление на анализи. AfterShip Returns работи с повече от 46 оператори и поддържа автоматично генериране на етикети без допълнителни конектори или приложения. Широката мрежа от оператори поддържа 310,000+ места за връщане за връщане по целия свят, включително връщане без кутия и без етикет за базирани в САЩ местоположения на FedEx & Walgreen и барове за връщане Happy Return. Свързвайки се с AfterShip Tracking, марките могат да изпращат проактивна информация за проследяване на борси и нови поръчки, без да прилагат допълнително решение.

Какво прави Loop?

Loop е платформа за връщане и обмен, която поддържа марки в Shopify & Shopify Plus. Към април 2023 г. той не предлага други вътрешни решения за електронна търговия. Въпреки това, той се интегрира с други доставчици на решения, за да адресира различни допирни точки. Може да се наложи потребителите да закупят тези допълнителни решения и платформи, за да създадат холистично изживяване след покупката. Марките могат да се сблъскат с допълнителни разходи и продължителни внедрявания за консолидиране на данни в системите. Към април 2023 г. Loop разполага с екип от по-малко от 200 души, които да управляват операциите си, от продажби през разработка до маркетинг. Loop се включва в над 30 приложения като Klaviyo и Gorgias.

Общ преглед на Loop Returns

Основните характеристики на Loop Returns включват портали за връщане, обмени, възстановяване на суми, пакети, кредити в магазина, връщане в магазина, автоматизация на връщанията, създаване на етикети, оставяне, запазване на артикули и табло за анализи. Loop Returns ще изисква от потребителите да закупят допълнителни интеграции от трети страни, за да отключат по-холистично изживяване след покупката. За управление на пратки, изпълнение и отпечатване на етикети потребителите ще се нуждаят от абонамент за Easypost. За внедряване на основно проследяване на пратката на поръчка е необходим активен план Malomo. Марките може да изпитат забавяне на свързаността на данни, допълнителни разходи и по-дълго време за внедряване. Loop Returns поддържа до 9 превозвача чрез интеграция с необходимия посредник за доставка на трета страна, EasyPost. Той позволява на клиентите да се възползват от връщането на QR-код във всеки 5000+ Happy Returns барове за връщане или всяко място на FedEx или Walgreens в САЩ.