Относно Chronopost
Chronopost е френска куриерска компания, специализирана в услуги за експресна доставка на пакети. Основана през 1985 г. и със седалище в Париж, компанията оперира в над 230 държави и предлага доставка на същия ден, на следващия ден и международна доставка, заедно с услуги с добавена стойност като застрахователно покритие и известия за доставка. Chronopost също така разработи специализирани решения за индустрии като здравеопазване и електронна търговия, включително доставка с контролирана температура и персонализирана логистика. Компанията се ангажира с устойчивостта на околната среда, използвайки хибридни и електрически превозни средства, оптимизирайки маршрутите за доставка и използвайки екологични опаковъчни материали.
Основни услуги на Chronopost
Chrono Express: Това е водещата услуга за експресна доставка на Chronopost, която гарантира доставка на следващия ден в цяла Франция и много дестинации в Европа. Включва онлайн проследяване, опции за доставка в неделя и застрахователно покритие до €1500 на пакет.
Chrono Classic: Това е стандартна услуга за доставка на неспешни пратки, които трябва да бъдат доставени в рамките на два дни във Франция и 3-4 дни за повечето други европейски дестинации. Той също така включва онлайн проследяване и застрахователно покритие.
Chrono Relais: Тази услуга позволява на клиентите да оставят колетите си в близко местоположение на Chronopost, като поща или точка за получаване, и да ги доставят на получателя в рамките на 24-72 часа.
Chrono Shop2Shop: Тази услуга позволява на онлайн търговците на дребно да предлагат доставка до участващ „магазин за колети“ за клиенти, които предпочитат да вземат пакетите си лично, вместо да ги доставят до дома или работното им място.
Chrono International: Това е международна услуга за експресна доставка, която обслужва повече от 230 страни по света. Тя включва помощ при митническо освобождаване, онлайн проследяване и различни опции за доставка в зависимост от страната на местоназначение.
Ами ако отсъства във времето за доставка?
Услугата Predict на Chronopost позволява на клиентите да знаят точния ден и час, когато тяхната пратка ще бъде доставена. Клиентът се информира чрез SMS или имейл за очакваното време за доставка, което е с точност до един час.
Как да променя датата или адреса на моята доставка?
Predict е услуга, която ви позволява да разсрочите доставката си според вашата наличност. Можете да пренаредите доставката си, като отидете на страницата си за проследяване на пратки, където ще видите различни налични опции. Ако опцията за разсрочване не е налична, свържете се с фирмата за доставка или подателя за други уговорки. Можете да изберете различни опции като промяна на датата, доставка до съсед, безопасно място или местна точка за получаване. Ако пропуснете доставката си, във вашата пощенска кутия ще бъде публикувана телефонна карта, съдържаща информация как да вземете пратката си.
Колко време ще се съхранява пратката ми в пункта за получаване?
Chronopost има пунктове за получаване в цяла Франция в магазини, супермаркети и други места. Продължителността на наличността на колета зависи от вида на мястото за получаване; клонове или пощенски служби позволяват 14 дни, пунктовете за получаване позволяват 8 дни, а станциите за получаване/шкафчета само 3 дни. Клиентите се нуждаят от идентификация, за да вземат колети, които ще бъдат върнати, ако не бъдат взети в рамките на определеното време. Някой друг може да го вземе от ваше име с вашата лична карта.
)
)
)
)
)
)
)
