ملخص مؤتمر BFCM 2024: الكشف عن الصلصة السرية لنجاح مبيعات القنوات المتعددة في موسم الذروة

المقدمة

على الرغم من احتمالية الركود البعيدة، فإن الاقتصاد في أمريكا الشمالية لديه توقعات مختلطة هذا العام. هناك شعور بالارتياح مع تباطؤ التضخم، لكن الشركات والمستهلكين ما زالوا متعبين من ارتفاع التضخم وتكاليف الاقتراض السابقة.

ومع ذلك، عند النظر إلى الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني لعام 2024، أبلغت Shopify عن تحقيق مبيعات قياسية بلغت 11.5 مليار دولار أمريكي خلال عطلة نهاية الأسبوع BFCM، مما يمثل زيادة بنسبة 24% مقارنة بعام 2023. وفي الوقت نفسه، أبلغت TikTok Shop أيضًا عن تحقيق مبيعات بقيمة 100 مليون دولار أمريكي في الجمعة السوداء، مع زيادة بنسبة 165% في عدد المتسوقين خلال عطلة نهاية الأسبوع BFCM لهذا العام. ويبدو أن المبيعات القياسية لم تتأثر حقًا بعدم اليقين الاقتصادي.

هذا العام، قدمت AfterShip لوحة معلومات حية تساعد الشركات على التعمق في أداء BFCM والاتجاهات الناشئة عبر قنوات المبيعات المختلفة والصناعات وفئات المنتجات وعلامات المنتجات في أمريكا الشمالية. باستخدام رؤى في الوقت الفعلي، يمكن للشركات تحسين استراتيجيات BFCM بسرعة للبقاء في المقدمة في السوق التنافسية.

من خلال تحليل البيانات بعد BFCM، وجدنا بعض الرؤى المثيرة للاهتمام. فيما يلي أبرز ما يلي: - شهدت Salesforce Commerce Cloud (SFCC) أعلى نمو في حجم الطلبات خلال BFCM. - الصناعة ذات الأداء الأفضل على Shopify هي الأزياء والإكسسوارات، حيث تحدث ذروة المبيعات على وجه التحديد في الجمعة السوداء (29 نوفمبر 2024). - الصناعة ذات الأداء الأفضل على TikTok Shop هي السيارات والمركبات، حيث تحدث ذروة المبيعات أيضًا على وجه التحديد في الجمعة السوداء (29 نوفمبر 2024). - مجموعة المنتجات ذات الأداء الأفضل هي أكاليل الزهور والقلائد في فئة إكسسوارات الملابس. - العلامة ذات الأداء الأفضل هي الفولاذ المقاوم للصدأ، والتي تستخدمها فئات منتجات متعددة مثل أدوات المطبخ وتناول الطعام والمجوهرات ولوازم الحيوانات الأليفة.

المنهجية

في تقرير التلخيص هذا، قمنا بفحص أكثر من 90.000 بائع تجزئة في أمريكا الشمالية يستخدمون منتجات AfterShip على منصات مثل Shopify وTikTok Shop وWooCommerce وBigCommerce وMagento والمزيد. لقد اعتبرنا الفترة بين 25 نوفمبر 2024 و6 ديسمبر 2024 (أسبوع الجمعة السوداء والأسبوع الذي يليه) بمثابة موسم الذروة لـ BFCM. تم استخدام معدل نمو حجم الطلبات، مقارنة بالأوقات العادية، لتحديد بيانات الأداء. كان متوسط حجم الطلبات بين 21 أكتوبر و1 نوفمبر 2024 (أسبوع الجمعة السوداء والأسبوع الذي يليه آخر يوم جمعة من الشهر)، بمثابة خط الأساس لحساب معدل النمو ويعتبر أوقاتًا عادية.

رؤى

1. خلال فترة BFCM هذه، شهدت Salesforce Commerce Cloud (SFCC) أعلى نمو في حجم الطلبات خلال موسم الذروة مقارنة بالأوقات العادية، مع احتلال BigCommerce المرتبة الثانية.

1. حدث أكبر نمو للمنصات الرئيسية في الجمعة السوداء (29 نوفمبر 2024)، بينما شهد BigCommerce ذروته في الاثنين الإلكتروني (2 ديسمبر 2024).

1. بشكل عام، شهدت صناعات الرياضة واللياقة البدنية والأزياء والإكسسوارات نموًا ملحوظًا في هذا الجمعة السوداء، مع زيادات تزيد عن 28 ضعفًا و11 ضعفًا مقارنة بالأوقات العادية، على التوالي. سجلت جميع الصناعات الخمس الكبرى أعلى نمو لها في الجمعة السوداء (29 نوفمبر 2024).

1. على Shopify، شهدت صناعة الأزياء والإكسسوارات أعلى زيادة مقارنة بالأوقات العادية خلال موسم الذروة هذا. سجلت جميع الصناعات الخمس الكبرى أعلى نمو لها في الجمعة السوداء (29 نوفمبر 2024).

1. في متجر TikTok، شهدت صناعة السيارات والمركبات أعلى زيادة خلال موسم الذروة هذا مقارنة بالأوقات العادية. ومع ذلك، تباينت تواريخ الذروة للصناعات الخمس الكبرى، حيث بلغت الصناعات الثلاث الكبرى ذروتها في الجمعة السوداء (29 نوفمبر 2024)، والرابعة في الاثنين الإلكتروني (2 ديسمبر 2024)، والخامسة بعد أسبوع (6 ديسمبر 2024).

1. على Shopify، ظهرت إكسسوارات التدخين كفئة المنتج الأكثر شعبية هذا العام، تليها حقائب القطارات والحقائب.

1. وفي الوقت نفسه، ركز المتسوقون على TikTok Shop بشكل أكبر على مواد البناء والديكورات المنزلية في موسم الذروة هذا.

1. من بين فئات المنتجات الأكثر مبيعًا على Shopify، شهدت الحقائب - بما في ذلك حقائب الملابس وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وحقائب الرسول - أعلى نمو في حجم الطلبات في الجمعة السوداء (29 نوفمبر 2024) والإثنين السيبراني (2 ديسمبر 2024)، بينما بلغت ذروتها في اليومين الرابع والخامس بعد أسبوع (6 ديسمبر 2024).

1. وبالمثل، على متجر TikTok، شهدت فئات المنتجات الثلاث الأكثر مبيعًا أعلى نمو في حجم الطلبات* في الجمعة السوداء (29 نوفمبر 2024)، وبلغت الفئتان الرابعة والخامسة ذروتهما بعد أسبوع (5 ديسمبر و6 ديسمبر 2024).

1. تضمنت مجموعات المنتجات الأكثر مبيعًا في موسم الذروة هذا أكاليل الزهور والقلائد، وزيوت الأسماك وجل التغذية، والسراويل الرياضية والقمصان الداخلية، والجينز والسراويل الرياضية.

*يتم حساب معدل النمو المشار إليه في الجدول باستخدام متوسط حجم الطلبات خلال موسم الذروة (25 نوفمبر 2024 إلى 6 ديسمبر 2024) مقارنة بالأوقات العادية (21 أكتوبر 2024 إلى 1 نوفمبر 2024).

1. كان أفضل علامة منتج أداءً هي الفولاذ المقاوم للصدأ، وهي مادة تستخدم في فئات منتجات مختلفة في صناعات مختلفة. وتبع ذلك علامات مثل الطبق المختوم لأدوات المطبخ وتلك المتعلقة بمواد المجوهرات، مما يشير إلى اهتمام المتسوقين بالشراء لموسم العطلات القادم.

صِغ استراتيجية البيع متعددة القنوات لعام 2025 باستخدام AfterShip

يُعد AfterShip أحد أكثر الحلول الموثوقة للتجارة الإلكترونية والتجارة متعددة القنوات. مع مجموعة كاملة من البرامج بما في ذلك توصيات المنتجات المخصصة وتتبع الشحنات الاستباقية وتقديرات التسليم التنبؤية بالذكاء الاصطناعي والإرجاعات التي تضع التبادل في المقام الأول وإدارة الضمان، تساعد AfterShip العلامات التجارية على إثارة الولاء والمشاركة.

مع أكثر من 20000 عميل، يستخدم AfterShip من قبل العلامات التجارية الشهيرة، بما في ذلك SAMSUNG وTOMS وKylie Cosmetics وGymshark وDIME Beauty وHarry’s. تم الاعتراف بـ AfterShip كقوة فاعلة في مجال تكنولوجيا البيع بالتجزئة من قبل Business Insider، حيث تتكامل مع أكثر من 1000 شركة نقل حول العالم وتمكن كبار تجار التجزئة وشركات Fortune 500 من تحقيق إيرادات إضافية وتقليل التكاليف التشغيلية وتحسين تجربة العملاء.