parcelLab VS AfterShip
يعد اختيار برنامج ما بعد الشراء المناسب أمرًا بالغ الأهمية لضمان ولاء العملاء ونجاح البيع بالتجزئة. تقارن هذه الصفحة AfterShip - منصة تجربة عملاء ما بعد الشراء الأعلى تقييمًا والمصممة لتجار التجزئة العالميين للمؤسسات ، مع parcelLab - وهو حل ما بعد الشراء يركز على أوروبا ، لمساعدتك في اختيار النظام الأساسي المناسب.
ملخص
يقدم كل من AfterShip و parcelLab مجموعة متنوعة من الميزات لتتبع الشحنات ويمكن اعتبارهما منصات خدمة كاملة. ومع ذلك ، تم تصميم AfterShip لدعم تجار التجزئة العالميين للشركات والعلامات التجارية DTC المهتمة بتوسيع انتشارها العالمي ، بينما تدعم parcelLab السوق الأوروبية بشكل أساسي. هناك أيضًا بعض الاختلافات في التخصيص وإمكانيات واجهة برمجة التطبيقات وسهولة الاستخدام وشركات النقل وتكامل النظام الأساسي. ستساعدك هذه الصفحة على فهم الاختلافات بين AfterShip و parcelLab بحيث يمكنك اختيار النظام الأساسي المناسب بعد الشراء لعملك.
)
)
ماذا يفعل AfterShip؟
AfterShip عبارة عن نظام أساسي لتجربة العملاء بعد الشراء مع وجود قوي في أمريكا الشمالية وأوروبا ومناطق آسيا والمحيط الهادي ، وما إلى ذلك. وهو يساعد تجار التجزئة على تحسين ولاء العملاء من خلال مجموعة كاملة من البرامج - تتبع الشحنات ، وإدارة المرتجعات ، وتوقع التسليم التقديري ، ومتعدد شحن الناقل وحماية الشحن ومحاسبة بصمة الكربون. تم تصميم جميع منتجات AfterShip على أساس واجهة برمجة التطبيقات (API) التي يمكنها توفير احتياجات التخصيص التي قد تكون لدى العلامات التجارية. بالتكامل مع 70 + منصات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا ، يوفر AfterShip إصدارًا تجريبيًا عامًا مجانيًا للاختبار الضروري. تتعاون AfterShip مع شركات النقل 1,226 وهي رائدة في تطوير واجهة برمجة تطبيقات للتتبع متعددة الناقلات ، وتمكين كبار تجار التجزئة العالميين وشركات Fortune 500 من تقديم تجربة تتبع تشبه أمازون بغض النظر عن القارة التي تعيش فيها.
نظرة عامة على AfterShip Tracking
تم تصميم AfterShip Tracking داخل منصة ما بعد الشراء الشاملة AfterShip. يتضمن تتبعًا في الوقت الفعلي ولوحة تحكم لرؤية الشحنة وصفحات تتبع ذات علامة تجارية قابلة للتخصيص بالكامل وإشعارات الشحن المستندة إلى القواعد. يوفر تقارير شاملة ، ويمكن للشركات الانتقال إلى مستوى دقيق لتحليل أداء ممرات معينة ، ونوع خدمة الناقل ، والمتاجر. يمكن لمستخدمي AfterShip استخدام القوالب المعدة مسبقًا لإنشاء صفحات تتبع ذات علامة تجارية أو تطويرها داخليًا باستخدام واجهة برمجة تطبيقات. تعتبر توصيات منتج AfterShip لتتبع الصفحات وإخطارات الشحن حلاً داخليًا. يمكن للشركات اختيار اختيار المنتجات بنفسها أو السماح للذكاء الاصطناعي الخاص بنا بتقديم الخيارات ذات الصلة.
ماذا يفعل parcelLab؟
parcelLab هو حل بعد الشراء اكتسب بعض الشعبية في السوق الأوروبية ، ولم يبدأ إلا مؤخرًا في التوسع في أمريكا الشمالية. يقدم parcelLab تتبع الطلبات وإدارة المرتجعات وتقديرات تسليم الطلبات. لا يدعم إمكانات إنشاء الملصقات مما يعني أنه يجب على العلامات التجارية إيجاد حل منفصل لتلبية احتياجاتهم. تتمحور إمكانيات تتبع الطلبات في parcelLab حول قوالب صفحات التتبع ذات العلامات التجارية ، بدلاً من واجهة برمجة التطبيقات المرنة التي يمكن أن تحد من التخصيص الذي يمكن أن توفره. مع وجود أكثر من 150 شركة نقل فقط ، قد تجد المؤسسات العالمية أو الشركات المتوسعة صعوبة في الحصول على دعم من parcelLab.
نظرة عامة على ParcelLab Track
تقدم parcelLab تتبعًا خاصًا بالعلامة التجارية وإخطارات الشحن ولوحة تحكم رؤية الشحنة وتقارير أداء التسليم. يحتاج مستخدمو parcelLab إلى الاتصال بخدم ة العملاء لإنشاء صفحات تتبع مخصصة بدلاً من وصول المستخدمين إلى إمكانات التخصيص سهلة الاستخدام. لا يقدم parcelLab توصيات منتج مضمنة ويتطلب مكونًا إضافيًا تابعًا لجهة خارجية لدعم هذه الوظيفة.
مقارنة الأسعار
لفهم الفرق في التكلفة بشكل أفضل بين AfterShip ووحدة تتبع parcelLab ، دعنا نقارن نماذج التسعير الخاصة بهم ونقرر أيهما مثالي لك.
)
أسعار AfterShip Tracking
يعتمد تسعير AfterShip على عدد الشحنات المتعقبة وهو متاح للجمهور على الموقع الإلكتروني لما يصل إلى 300000 شحنة. لدى AfterShip Tracking خطط للشركات ذات الأحجام المختلفة وتتضمن خططًا مجانية للسماح للمستخدمين بالاختبار دون الاتصال بفريق المبيعات لدينا. تقدم AfterShip خططًا للمؤسسات بعقد سنوي وخطط عامة باتفاقية شهرية أو سنوية.
تسعير parcelLab Track
parcelLab ليست شفافة عندما يتعلق الأمر بتكلفة منتجاتها. لا تحتوي على أي خطط عامة ومن أجل الحصول على تقدير ، يجب عليك الاتصال بممثل المبيعات. تعتمد عقود parcelLab على اتفاقية سنوية ولا تقدم نسخة تجريبية مجانية قبل الالتزام بالخدمة.
قارن AfterShip و parcelLab على G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 أكتوبر 2022
"سهل الإعداد وواجهة سهلة الاستخدام."
يسعدنا أن نكون قادرين على إدارة الشحن والمرتجعات من نفس لوحة القيادة وصفحات التتبع والإرجاع ذات العلامات التجارية التي مكنتنا من الحصول على إعداد حديث لعملائن ا بأسعار معقولة. خدمة العملاء من الدرجة الأولى.
بشكل عام ، لم نعثر على أية مشكلات تتعلق بـ AfterShip. فقط ، إذا قاموا بتضمين AI Predicted EDD إلى الحزمة الأساسية أو تمكين العملاء من شراء هذه الوظيفة الإضافية كإضافة بدلاً من توفرها فقط في الخطة المتميزة ، فسيكون ذلك ميزة رائعة حقًا.
28 أكتوبر 2022
"التتبع المركزي عبر شركات النقل"
نظام أساسي نظيف وسهل الاستخدام ، وراحة تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد اللاعب الرئيسي ، والتتبع المركزي عبر شركات النقل ، والقدرة على مشاركة روابط التتبع مع العملاء.
نحن نستخدم Aftership لمدة خمس سنوات على الأقل. لا يوجد شيء يتبادر إلى الذهن حقًا. يفعل كل ما نحتاج إلى القيام به. الواجهة سهلة ، والبيانات موثوقة.
معمل الطرود
10 قطعة سفينة معمل Reviews
17 فبراير 2022
"ساعدنا Parcel Lab في تحقيق مكاسب في جهودنا لتحسين تجربة ما بعد الشراء"
قدم Parcel Lab تعاونًا رشيقًا ومرنًا مع مستوى عالٍ من المعرفة التقنية.
Parcel Lab هي شركة سريعة النمو ومع ذلك تأتي في بعض الأحيان مشاكل لمطابقة القدرات والهيكل لتلبية احتياجاتنا المتزايدة باستمرار.
12 مايو 2022
"تقييم المنتج."
القوالب بأسهل طريقة. حقا أداة سريعة ومفيدة للغاية.
لا أحب أن يتم إرسال التغييرات الخاصة بي في كل مرة ، فهذا يتسبب في حدوث تأخيرات.
نظرة عامة سريعة على الشركة
أنت بحاجة إلى شريك موثوق به لمساعدتك على النمو والتوسع. لذا خذ وقتًا للتعرف على الشركة التي ستمسك بيدك في رحلة إدارة ما بعد الشراء. تعرف على كيفية مقارنة AfterShip و parcelLab على مستوى الشركة.
AfterShip | معمل الطرود | |
سنة التأسيس | 2012 (source) | 2015 (source) |
عدد الموظفين | 450 (source) | 200 (source) |
عدد الحاملات المدمجة | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
عدد الزبائن | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
الأمن والخصوصية | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
يدعم | Live chat and email (source) | No public data available |
التحول من parcelLab إلى AfterShip
يوفر AfterShip مهندس حلول مخصصًا للمساعدة في ضمان الانتقال السلس من parcelLab إلى AfterShip دون فقدان البيانات.
الخطوة 1. التخطيط
قم بصياغة خطة لبناء نظام ما بعد الشراء الذي تحتاجه. فكر في الميزات التي تريدها والتكامل مع أداتك الحالية.
الخطوة 2. الترحيل
انقل بياناتك إلى AfterShip بمساعدة مهندس الحلول. يمكنك تضمين بيانات العملاء ومهام سير العمل والتقارير.
الخطوة 3. الاختبار
قم بإعداد النظام بالطريقة التي تريدها ، ثم اختبر التصميم وعاينه قبل طرحه. يمكنك تكوين مهام سير العمل ولوحات المعلومات والمزيد.
الخطوة 4. مقياس
بمجرد أن يعمل كل شيء بسلاسة ، يمكنك تكرار إعداداتك المخصصة حسب الحاجة لتلبية متطلبات عملك المتنامي.
معترف به من قبل العملاء لخدمتهم الاستثنائية
)
)
)
كيف يعزز عملاء AfterShip الإيرادات والاحتفاظ
"نحن نستخدم بيانات AfterShip لاستهداف أماكن تواجد عملائنا ، والمناطق والممرات التي نفتقدها ، ولتحديد فرصتنا لتحسين خدماتنا شهرًا تلو الآخر".
![customer-section-phone]()
"لدينا الكثير من العملاء الذين اتصلوا بنا قائلين ،" واو ، يا لها من خدمة رائعة! " بدلاً من المجيء إلينا عندما تكون هذه مشكلة ".
![customer-section-phone]()
"علمنا أن هناك انقطاعًا في الاتصال ، وقد زودنا AfterShip بالبيانات لصياغة استراتيجية للتعامل مع المشكلة."
![]()
"AfterShip هو الحل الأكثر تقدمًا لتتبع الشحنات في السوق. استغرق تنفيذ مهندسينا من أسبوع إلى أسبوعين."
![rakuten]()
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
موثوق به من قبل أكثر من 20,000 من أكبر العلامات التجارية في العالم
ابدأ في 30 دقيقة فقط
تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لترى كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة العميل الخاصة بك.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)